会社の人から聞いた話。
たまたま入ったド○ールで、アイスコーヒーを注文。
ものすごく態度の悪い店員で、ちょっとイラっとしていたら
精算時にレシートもくれなかったので、「レシート下さい」と言ったら
申し訳ありませんとかすみませんの一言もなしに
そのまま手渡されたそう。
すると、こっちに聞こえるように
「レシートなんか…ブツブツ…」
は~
こいつ研修生かなと思い名札を見ると
えぇっ
名札には「マネージャー」の文字が
店員より店長より偉い、あのマネージャですか
もう怒り爆発
でもさすがにその場では怒れず
帰ってからド○ールお客様センターにクレームのメール。
もうその店舗には行かないとも書いてやったそう。
3日後、お客様センターから返事が。
もちろん、とっても丁寧で謙った文章で。
「指導する立場の者が失礼な接客をしてしまい
申し訳ありません。今後は二度と同様のことがないよう
教育します。」みたいな内容。
当たり前ー。
マニュアル通りー。
そいつから直接謝罪文とかあったら
ちょっとは気がおさまったかもしれないけど。
しかしそいつまだマネージャーとかだったら
その店本当疑うわ
たまたま入ったド○ールで、アイスコーヒーを注文。
ものすごく態度の悪い店員で、ちょっとイラっとしていたら
精算時にレシートもくれなかったので、「レシート下さい」と言ったら
申し訳ありませんとかすみませんの一言もなしに
そのまま手渡されたそう。
すると、こっちに聞こえるように
「レシートなんか…ブツブツ…」
は~
こいつ研修生かなと思い名札を見ると
えぇっ
名札には「マネージャー」の文字が
店員より店長より偉い、あのマネージャですか
もう怒り爆発
でもさすがにその場では怒れず
帰ってからド○ールお客様センターにクレームのメール。
もうその店舗には行かないとも書いてやったそう。
3日後、お客様センターから返事が。
もちろん、とっても丁寧で謙った文章で。
「指導する立場の者が失礼な接客をしてしまい
申し訳ありません。今後は二度と同様のことがないよう
教育します。」みたいな内容。
当たり前ー。
マニュアル通りー。
そいつから直接謝罪文とかあったら
ちょっとは気がおさまったかもしれないけど。
しかしそいつまだマネージャーとかだったら
その店本当疑うわ
たったの3日間の休みが明け、今日から仕事。
暇なんだろうなぁとタカをくくっていたが
朝から電話や来店が続々。
あっというまに午前中終了。
忙しいことはいいことなんですけどね。
営業の人たちの中には、16日までお休みの人もいる。
まぁ、大きい取引先なんかは休みだったりして
出勤しても仕方ないのかもですね。
そういえば社長も休みだったな(笑)
8時頃、六郷花火大会の音がうちにまで聞こえてきた
大森に越してきて18年。
いまだに見に行ったことがない。
来年こそはと毎年思う。
夏休みって気がしない私の夏休みが終了
暇なんだろうなぁとタカをくくっていたが
朝から電話や来店が続々。
あっというまに午前中終了。
忙しいことはいいことなんですけどね。
営業の人たちの中には、16日までお休みの人もいる。
まぁ、大きい取引先なんかは休みだったりして
出勤しても仕方ないのかもですね。
そういえば社長も休みだったな(笑)
8時頃、六郷花火大会の音がうちにまで聞こえてきた
大森に越してきて18年。
いまだに見に行ったことがない。
来年こそはと毎年思う。
夏休みって気がしない私の夏休みが終了
今日は一人で渋谷に買い物に行ってきました
今年はアニマル柄が流行りなので
豹柄のアイテムを必ず買うと決めていました。
無事に豹柄のブラウスをゲットし、帰宅。
今日はFacebookにしようと思い、上の写真をUP。
すると、同級生からコメントが。
「ブランドが若すぎでは?
もっとオトナなオンナの服装にしたら」
というようなコメントを頂きました。
うーん、たしかに!
でもこれには深い(?)訳が。
私くらいの年齢層の服って
割ときちんとしてて、仕立てもそこそこいいので
普通にデパートとかで買うと
結構いい値段するんですよねっ。
でも、109とかで売ってる服って
高いのもあるけど平均的に安価。
オトナ服は着たいけど
背に腹は代えられない。
109なら
たくさんお店もあるので
その中から大人っぽいものを探すっていうのが
私流。
だから、バリバリのギャルっていう服なんて
持っていないし
会社にも着ていけるような
ふつうめのものを選んでいます
これからもしばらくは109のお世話になるつもり
今年はアニマル柄が流行りなので
豹柄のアイテムを必ず買うと決めていました。
無事に豹柄のブラウスをゲットし、帰宅。
今日はFacebookにしようと思い、上の写真をUP。
すると、同級生からコメントが。
「ブランドが若すぎでは?
もっとオトナなオンナの服装にしたら」
というようなコメントを頂きました。
うーん、たしかに!
でもこれには深い(?)訳が。
私くらいの年齢層の服って
割ときちんとしてて、仕立てもそこそこいいので
普通にデパートとかで買うと
結構いい値段するんですよねっ。
でも、109とかで売ってる服って
高いのもあるけど平均的に安価。
オトナ服は着たいけど
背に腹は代えられない。
109なら
たくさんお店もあるので
その中から大人っぽいものを探すっていうのが
私流。
だから、バリバリのギャルっていう服なんて
持っていないし
会社にも着ていけるような
ふつうめのものを選んでいます
これからもしばらくは109のお世話になるつもり