d払い残高が突然ゼロになりました!

電子マネー怖いね、というお話です

ナビダイヤルで問い合わせしてみました

2024-10-10 00:05:00 | 日記

※1 受取りまでに2~3日程度お時間をいただく場合がございます。

※2 一部のお客さまは上記方法での受取りができません。対象のお客さまにはお預かりから1~2週間後に返金メール(d払いからの送金のご案内)が配信されますので、本文中の手続き案内に従ってお手続きをお願いいたします。

...

という内容のメールだったので

3日待ってからナビダイヤル(20秒あたり11円)に連絡しました


だって、d払い利用できてるから、※1の対象者のはずでしょ?


メールの内容や状況確認をされたあと、結論とされた答えが『1~2週間かかる方もいるので、それでも届かなければ、再度電話してください』と


びっくりしました

え?なら『2日〜2週間後に』とメールに書けばいいのに

私、一部の対象者なの?

問題児?それなのに、チャージ、利用は可能な状態なの?

うっかりしてたら、また残高ゼロにする算段なの?


納得はいかないけど、ムダに通話代が加算されるため、通話を終了し、2週間後の9月20日を待つことにします


メールがホンモノなのかの判断はどうすれば

2024-10-08 01:07:00 | 日記
迷惑メールと見間違うようなこんなメール1つで、d払い預かりの責任説明終わり?
迷惑メールに振り分けられる人がいること知っているのに?
連絡がこなくても、再送信しないの?
連絡手段はナビダイヤルだけ?
ナビダイヤルだとしても、一度繋がった後、折り返し電話くらいしてくれてもいいのでは?


いつ戻ってくるんだろう?

2024-10-06 08:28:00 | 日記
d払いでエラーが出て支払いできなくなった翌日、本人確認しないとログインできなくて、仕方ないから本人確認してログインできたのですが、残高はゼロ
登録されていた銀行も解除されていてびっくり!!

利用履歴をみたら、早朝に、d払い残高3千円ちょっとが出金されていました

不正使用かと思ったら、メールが届いていて、ログインして利用開始すれば戻されるとのこと

運転免許証による本人確認も行ったのに、3日待てども返金されず、電話問い合わせしても、時間がかかることがあるのでもう少し待ってくれとのことで解決せず

謎の出金から1ヶ月経つも返金はされない
なのに、d払いは銀行登録もできて、チャージもできて、支払いもできる状況

これ使わないで返金を待っていたら
規則的に、一定期間未使用で権利剥奪
当然、残高は没収という流れ?

電子マネー、便利だけど
簡単に奪われちゃうだね
怖いねー