勉強会。「経営品質」という難しい、けど
最近の経営環境でキーワードになりつつある言葉かな。
勉強会はもちろん、その後の懇親会も大いに盛り上がりました。
講師をしてもらった人がアメリカに住んでおられた
ことから日本とアメリカの教育環境の相違など
かなり熱く、面白いトークとなりました。
しかし日本の将来が気になる次第です。
そして本日はYEGで県下からメンバーを招いての
講演会、講師はディズニーリゾートの山下尭氏。
サービスの本質、スマイルの重要性、
派手なトークでもなく、リップサービスも特にない９０分でしたが
非常に重厚な話し、非常に次元の高い話しの中で、どれだけ理解できたかな？
それを実践しないといけません！
笑顔
笑顔
笑顔
笑顔でいればなんとかなるもんです。
なると思います。
今日も懇親会があったんだけど、少し顔だして退席。
夜はクライアントで先日オープンしたお店に差し入れに。
結構ビジーそうだったんで挨拶だけしてそそくさとおいとま。
さあ、次の展開を早くプランしないといけません！！
