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営業で回る時に気を付けてることっていうと、実績を上げるのはもちろん一番なのは当たり前だけど、結果的に断られるにしても、笑顔で別れられること。一度断られたって、次に他の人が必ず訪問するわけだからねぇ。悪印象を与えて、二度と訪問出来なくなるような事態には絶対にしちゃあいけない。
それはわかってるんだけど、失敗はあるよ。去年よりはるかに少なくなったけどね、引き際を間違えたっていうか、空気が読めなかったっていうのかな
。振り返ってみれば、営業って、反省の連続。もちろん、こっちに非がなくても、相手が怒りだす
ケースはあるんだけど。昨日は、訪問してインターホンの反応がなくて、次のウチに行こうとしたら、お爺さんが怒って、「こんなものいらねぇ！」って言いながら、法要の分厚いＤＭを持って追いかけてきたことがあったねぇ
。
「いや、それはウチじゃなくて。僕らは生協で、食品の配達やってるんですよ」なぁんて、時間かけてなだめてね。「あぁ、そうか。生協ね」・・・ってまぁ、納得して貰ったり。何か最近、怒鳴られてばっかだなぁ、本当にさぁ。
訪問先でのやり取りだけでいろいろあるね、毎日のドラマが。よれよれと玄関まで出てきたお爺さんが、「ウチはいらん！」って言い捨てると、玄関開けっぱなしで、凄い勢いで奥に引っ込んじゃうとか。
その元気、どっから来るんだ？みたいな。
おかげで打たれ強くはなったわなぁ。いろんなバージョンで、叩かれてるから。それでも、２年前よりは、はるかにマシ。あの事件の直後は訪問すること自体が、怖かったからね、それから見れば、雲泥の差だよ。
それにしても仕事の話ばっかだよなぁ。最近。本当は別のこと書こうと思ってたんだけど、まぁいいや。それはまた後日に。
あぁ、昨日の「起き上がり干支ちりめん人形」、よく見えなかったようなので、撮り直してみました。結構可愛いでしょ
。ふう、それにしても疲れたよ。落ち込みとは違うけど、胸がちょっと苦しい
。ちょっと横になった方が良いかな・・・ふう。にほんブログ村
