【自動車王フォードに学ぶリーダー哲学】
『ヘンリー・フォードは、自動車の製造過程で、ナット１本、ボルト１本でも節約することができた人には、２万５千ドルの報酬を与えたと言われています。』 ヘンリー・フォード［訳注］がいなかったら、アメリカは、今のアメリカのようにはならなかったでしょう。 執拗なまでにコストの削減と生産性の向上を目指した結果、一般の人でも買えるような自動車を作り出し、それが道路や高速の広大なネットワークの建設にもつながって、今日の車社会を生み出したのです。 また今日の自動車業界で当たり前になっている、総合的品質管理や連続的改善プログラムも生み出しました。 自動車業界が学んだ教訓の１ページには、すべての人間に当てはまるアドバイスが書かれています。顧客のニーズや要望に徹底的に耳を傾ければ、顧客の生活に欠かすことのできない存在になることができますが、しかし永続的なものは何一つないのです。 どの産業においても、連続的品質改善が要求されています。今日のグローバル経済において、品質は最低の必要条件でしかありません。 リーダーとはビジネスのどの局面においても、競争相手よりも著しく優れている人をいうのだと思います。
［訳注］ヘンリー・フォード（１８６３～１９４７） ミシガン州生まれ。機械工場の徒弟、機械工、その後デトロイト・エディソン社の主任技師となった。１９０３年、１週間に２万台の製造能力を有するフォード自動車会社を組織し、社長に就任した。部品の標準化、流れ作業、８時間労働制、病院の完備など進んだ経営哲学を主張した。自動車王。
