いやはや・・。

メールを送って頂いた方、大変ご迷惑をおかけしてすみません。

先月より不調だったPCがまだソウトのインストール等の問題があるものの、ほぼ一部を残し復活出来ました。

一つ、一つ、検証しながら戻して行っているので時間がかかってしまいました。

事の発端は、セキュリティの機能強化の為のメモリーの増設が原因でした。

メモリーを購入し、取り付けた所全く起動しなくなり、他店でメモリーを購入した所、今度は再起動が連発して起こりそこへウィルスソフトのウィルス検索とウィンドウズの自動更新が動いて、その不安定な状況で再起動がかかったものだからシステムエラーで起動しなくなってしまいました。

色々、検証しながら内臓HDと外付けHDを購入しノートを介して元のHDからデータを吸い出して、元のHDをリカバリーをかけて起動させました。

買ってきた内臓HDはリカバリーのCDでは動かなかったので最終的に元のHDで一番安定する状態で新しい内臓HDにクローンを作って新しい内臓HDで起動するようにしました。

で、他店で購入したそのメモリーの商品変えを依頼し元のHDで起動安定するのを確認し取り付けました。

現在は特に不安定な事は無く以前より調子よく動いております。

元のHDに関してはエマージェンシーの起動用として、外付けはバックアップ用として、内臓HDは新しいHDとして取り付け動かしております。

また、外付けにバックアップをとったデータですが、やはり殆ど失われていた様で、元の状態に戻すまで今までかかってしまいました。

今の所、お客様のメールは全て確認しておりますが、連絡の無い方は念の為お電話でご一報下さい。

調子のいいうちにバックアップを取る事を痛感した次第です。

PC恐るべし。。。

今回の件でお客様の情報が外部に流失する事は、HDをこちらで保管管理をし通常は電源通信ケーブル共に外して、起動させておりませんのでご安心下さい。

また、今回のメモリー増設に伴いセキュリティも強化されましたので迷惑メールは通報及び削除されます。またウィルスに感染したメールもはじかれます。

今回のPCトラブルでご尽力及びアドバイスを頂いた方に感謝いたします。

ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　店長