問い合わせ

問い合わせをすると・・・

なかなか伝わらず

え～っもしかして金融系の専門用語やら内容を理解していないで、電話対応に出ているのでは？？？

再度説明して・・・

知りたい情報を引き出している途中に、

「おっしゃっている事が分からないのですが？」

げっ

意味が分からないの？？？

お前が経験不足や知識不足で、お客が問い合わせしている内容が理解出来ていないのに、そういう言い方なの？？？


もう1回だけ伝えても、分からんチンなご様子

目の前にPCで個人情報を見ているんじゃないの？？？要求されている意味が理解出来ていないから、PCを見ていても、どこを見ればいいのかも分からないってことなんじゃ？？？

たった１つの回答を得るまで、ちょっと時間がかかるわねぇ・・・それもただの言っている事が分からないって空気が漂っていましたし。返って来た返答は、筋違いで、何言ってるのだ？？？という。

簡単な内容ですのに、理解出来ていないようなので、電話を切らせて頂きました。

案内係がいい加減な発言や分からないなら、それなりに努力したり、新人とでも札をつけておけと感じるのであります。

色々手続きが多いので、ダブル振込み請求案内や再度問い合わせるとまた違った案内であったりという箇所が、ぱらぱらと発生しており・・・どういうシステムになっているんだ？？？と感じている所があるので、問い合わせをしてオカシナ発言をし出す人に伝えている暇がないので、お断りしている次第です。

社員教育なっていないのか？その人が能力が低い？

いやいや・・・色々手続きを進める中、とんちんかんないい加減対応や理解力の低い案内係だと、金融系の簡単な専門用語しか使っていないのに、正直バカか・・・と感じて面倒である。

親身なら兎も角、感じ悪っ・・・。

相手に気遣いもないようなその言い方。まるであなたの説明では、分かりません～という若い女のその物言いに、お前の理解力が低いからだと言いた返したくなるその一言に、余計に感じ悪いのだ。

敬語をただ使えばいいってもんじゃない。気持ちの篭っていない敬語は、返って嫌味だったり、失礼な発言をしていたりする事もあるのだ。

新人さんでも知らないのは当然ですが、その先を相手に不快させない発言や自社としてどうすればいいか？位、身についていると思いますが・・・。

ん～。

レベル低っ

中には、「私どもも提携に関して複雑で混乱して分かりませんので、交渉をヨロシクお願いします・・・」というふざけた金融関係も1社ございました

とても小声で気遣いながら丁重に話して対応しているようですけれども、発言内容に呆れるほど、バカな無責任な金融のプロが仕事しているものである（（（笑）））と感じたのは言うまでもございません。

このバカな対応がまかり通っているようなその集団は、これまでもこれからも似た様なトラブルは、各所で発生させているに違いない。

因みに・・・提携会社のプロと話していて、このような展開に困っていると話をしていたところ、裏話に納得したのでした。

正しい処理法を知らない・・・そこで人は、慎重派といい加減派に分かれるわけです。組織でいい加減だったり、問題視してこれは多くのパターンでもありうると検証して、対処法をきちんと対策していないから、その場しのぎを続けているとも。組織の採点表が出来上がります。

大手金融系で今まで若手でもプロなりに基礎知識があり、アドバイサーとしても確立して来ている方が圧倒的に多いので、この手続き関係では、へっ？？？となるこのランクがたま～にいるので、驚きであります。

そういえば！！

昨日は、レジ打ちで、「研修中」と書かれた店員が、正直に「分かりません！」と必死に頑張っている姿に、昨日の状況ならば、と笑って流しておきました。勿論、数ヶ月後にその発言は、許さないけど・・・（（（笑）））新人という1回だけ使える特権である。

研修中だから～なんて開き直って、分かりません～！でしたら、かちんと来ますけど、@(^^)がそれに気付いて、必死な姿に、1回大目に見てあげる！と笑って通過して行きました(^^)必死なのに、笑顔で頑張っていましたから、先を見込んで(^-^)/

電話対応は、当たりハズレがあるので、とんちんかんなのに当たると最悪である。逆にプロに当たると、適切・的確・迅速・親身などなど最高というものである(((^0^)))

精神異常だから～と騒いでいる奴ほど、見下していたり、適当な事をされるので、誰もが認める素晴らしい対応とはかけ離れていて、対応が褒められるのは一人もいない。大体こそこそ陰口からして、聞こえている場合もあるので、あいつ見ただけで客の悪口を同僚に触れ込んでいるキチガイの銀行員かぁ～と分かりやすいこともあります。

そいつ仕事がないから、同僚とお客を見ただけで悪口を喋っている暇があるんだよね～という（（（笑）））この不出来な金融関係の一つの建物には数名いましたし、他は1人噂話をし出すアホがちらっとたまに暇人が仕事の手を休めて、周囲と話しだすのがいましたっけ。どこにでも業務や義務やモラルを忘れているプシコーがいますから。

同僚とお客の誹謗中傷やら人の個人情報をべらべらと話している時点で、お客様対応なんて嘘っぱち、精神異常者はお前だと黙って、最初から落第点がつけられている事に気付いていないバカもたま～にいます。接遇最低なタイプ（（（笑）））

同僚とこそこそと悪口は聞こえていないと思って、有頂天な暇人がたま～に出没します。

対象がいると、周囲に聞こえよがしにまともそうに話し出して、そいつの発言して騒ぎ出した奴が一番プシコーという現実もあるわけです。性格の悪いプシコーがその職場にいると、すぐ同調して、仕事を忘れて、悪口・噂話に夢中になるという（（（笑）））

そういう事をしている奴を、上司にしないのが企業は必須だと思います（（（笑）））

業務態度を見ていると、それぞれ人柄が出ているものです。

爽

真夜中の暑かったのが・・・嘘のよう

窓を開放すると～

爽爽

ここ数日で、すっかりランニング＋短パンの身軽な格好になり

明後日頃から梅雨めいて気温が下がるので・・・

長袖・長ズボンに逆戻りかも

あっ

「花子とアン」が始まった

じゃあ～ねぇ～

１５分後

「ぐずぐずしていると、おばあちゃんになってしまいますよ」By　百蓮

９年も絶交してたのーと驚く花子と蓮子様

顔が年相応じゃないんですものティーンエイジャーから大人びた顔立ちの2人（（（笑）））役（笑）役（（（笑）））

確かにそう百蓮の生い立ちからの人生には、書いてあった気がする

では

ごきげんよう～

暑

こんな真夜中に…。

蒸している室内

喉が…砂漠化しております

ラクダも喜ぶオアシスへの導き(笑)

リンゴジュースをくぴくぴと飲み

クーラーでクールダウンしている間に

目が覚めちゃいました

真っ暗ですのに…響き渡る！一番鶏

コケコッコー

朝です

とある田舎では…２時半頃に一番鶏が鳴いてました(笑)早すぎっ(笑)

最初に鳴く責任感で、ついには昼夜逆転っぽい一番鶏

初物

初物～

それは、ソフトクリーム～

そして・・・。

今宵

完熟を待っていたマンゴー様

今日が食べ頃でした

食後のフルーツでございます

超～美味

お買い物

やっと

気になっていた(笑)お風呂グッズを購入

プラスチックの安いのでもと思いましたら…

対象のブツの取り扱いはなくてステンレスのちゃんとしたブツに…昇格

午前中のまたまた手続きモノを処理にぱたぱた

ん今日も暑いです

最後に今年初のアイス

バニラソフトクリーム

ひんやりひんやり

朗らかな店主のいるお店を見つけたり、気さくに声を掛けてくださってたり、ほんわか

なんだか楽しいお買い物でした

睡眠

す～ぴぃ～す～ぴぃ～

ロックばんを聴いた後、熟睡

今日もまたまた暑そうなぎらぎらっ

完全に夏

アイス食べちゃおうかなぁ～

のんびり～のんびり～

日曜日

「軍師　官兵衛」を見つつ

この後

堂本＆ロックばん　

土日を勤務すると平日に休みが来るという特典であります

5日勤務の愚痴を聞いていて・・・そっかぁ・・・なんて親身になっていたのですが、改めて勤務表を見ると・・・自分よりも４日勤勤務も１回しかなくって、ただの最初だけで愚痴に、後は全然楽チン勤務。

口が上手い女には、気をつけなくっちゃ（笑）

@(^^)の勤務の方が連打で、今日は豹変して～「意外と実は楽なの～」と言われて・・・自分のたった一回だけの最初からの5日勤のアピールが大変！！と言われて、同情したら・・・今日の自分は楽でぇ～と豹変する発言に、やられた。。。って感じでした

結局蓋を開けると・・・@(^^)の勤務表の方が５or4の日勤連打連続で、その人の勤務スケジュールは、じっくり見てみると

ハードでも、３日勤連続で必ず休みが入っているという超楽チン勤務なんですもの～。５日勤なんて１個しかないし、４日勤なんて１個しかないじゃんと発見

でも私は大変なの～とアピられるという～こういう自分だけ大変だとアピして得しているタイプの女が必ずどこでもいるものです。

そう！！どの世界にでも、必ず一人は！何処にでもいるこのタイプ（（（笑）））自分は悲惨という状況を訴えて、蓋を開けてみると、どこが！！という～ずる～く、超得しているんです（笑）

気をつけなくっちゃ

間違えても、言い訳や回避が真面目なタイプなら、何やってんのよ！！と言う場面で、巧みで上手いな～と感じるタイプでもあります。つまりこのタイプは、率直に謝れるような心からの誠実さに欠けるタイプでもあります。

@(^^)よりもその勤務表は、超楽チン勤務だったので、全然楽な癖に～と気付きまして結構自己中？なのかなぁ・・・愚痴は事実を反映していない発言に、聞き流そう～っと平気で嘘でも自演をしているようなネットアピするようになると・・・化け猫と呼ばれます

祝日の休みがないと騒がれて、他の職員が来ると、貝のように黙って、一切話さない姿にも・・・引いちゃいました。

なんか胡散臭そう自演ちゃん特有の臭いがする。

女の愚痴は、ただのストレス発散の話し相手に利用されているだけな奴がいるので、気をつけなくっちゃっ


そいつの愚痴は、自己中過ぎ（笑）と現実の検証と合わせて・・・その人の発言は、自己不満だけは自己アピで、相手がどうでも関係なく、訴えまくるなぁ～と、その愚痴は聞き流し状態にすることに。同情を誘って、自分だけ有利になるように利用しそうな自己アピタイプだと見えて来ました(^^)

あっ(^^)こんな所、見ていないと思いますので、そういうタイプがいるんだな～程度で結構です（（（笑）））

聞かされたいい加減な自己アピの愚痴のストレスを、その当人に返さないと、ちょっといらっとしてくるものなんです（（（笑）））事実！そう～真実と合致していたら、理解しますけれども・・・現実と検証すると、愚痴は来月の勤務表を気遣えよ！！と圧力を掛けて、楽になる為のただの自演でもあり、我侭を通す為なんじゃない？？？と気付く次第です。

@(^^)位の年齢に達すると、旅をしたり、人との関わりをしている内に・・・どこかでこういうタイプいる！！と不思議と感じるものです。

年代特性はありますけれども、人柄という点では、多少関わる中で、見抜けるような年齢に達して来たと感じます(^^)

でも思い込みはしません(^^)全て相手の表裏での発言や現実と検証した上で成立するものですもの（笑）

悪ぶっていようが、現実で真面目な誠実な対応や気遣いの出来る人は大切に(^^)自分だけを有利にしようと、同情を誘って利用されて、ただの自己アピがうざいのは、適当に（笑）適当に（（（笑）））


5月だけ書に打ち込む暇がなかったのですが

この6月になるにつれて

ちびっとお弁当らしきものを作るゆとりが出来まして

書類＆手続き＆不慣れな環境という中・・・一ヶ月だけ休んだ書も、来月からは復活であります

再起動のエンジンであります　ぶぅ～ん

ギアチェンジ～ギアチェンジ～

曲

佐渡のセットリストを見て…およよよよっ

Time Spiritがなぁーい

あららっ

ふと気付く、のんびりと仕事上がり

土日出勤

真夏日３１℃越えどころか・・・３３．１℃

夕方…まだまだ熱気がむわんむわん

電車から、出たくないのであります

通勤中

通勤中i pod nanoraから流れる一曲

おやっ!?

久し振りに聴く一曲

自由になるために

おーっ

この曲をライブで聴いたのは、いつ以来

なんか新鮮に聞こえた一曲であります(^○^)

晴天

つつ～つ～つ～つぅ～つつ～つ～つ～つぅ～

本日は晴天なり・・・本日も晴天なり・・・本日も真夏日なり・・・本日は猛暑日近くなり・・・　

うだるっ

真夜中に内輪をもぞもぞと探していた気がします

寝ぼけているので

うちわぁ～うちわぁ～と思っている中

クーラーをつければいいんだぁとやっと気付いて、つけた次第です

今度つけっぱなしはマズイので

うへぇ～気持ちいいとなった所で、

もそもそ切るという

夏場の暑さによる覚醒～途切れ睡眠を梅雨入り前に体験する始末

そうだ

佐渡板とMovieをもう一回見よう～っと