「令和元年度 観光・コンベンションセミナー」に参加しました!

皆さま、こんにちは！小林絵真です。

2月12日（水）ANAクラウンプラザホテル広島で行われた「令和元年度　観光・コンベンションセミナー」に佐原さんと参加しました。私は司会進行を務めさせていただきました。





このセミナーの目的は、観光及びコンベンションによる地域の活性化を視点とし、観光・コンベンションに関する知識やノウハウの修得、接遇の向上等を図るために開催されています。
今回は、株式会社　観光ビジネスコンサルタンツ　代表取締役の西川　丈次様をお迎えし、ご講演いただきました。

西川様は2009年1月に株式会社観光ビジネスコンサルタンツを起業されました。
企業理念に「関わる全ての方々の笑顔のために」を掲げ、講演やセミナー、企業コンサルタントとしてご活躍されておられます。



このセミナーでは「おもてなし経営〜『創客』の本質と実践〜」をテーマに、一度の出会いの中で、どのようにお客様に感動をご提供されるのかについて、ご講演いただきました。　
会場にも大勢の方々が参加され、皆さま熱心に聞きながらメモをとっていらっしゃいました！
私も聞かせていただきましたが、広島観光親善大使として、国内外の方に広島のことをPRすることにおいて、相手の立場になっておもてなしをするなど、大切なことを学びました。

今回ご講演いただいたことを胸に留め、これからも広島観光親善大使として頑張りたいと思っております！(^^)

西川様ありがとうございました！

（小林絵真）

　　　　　

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