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◆先日、「パソコンを立ち上げると突然高額の請求画面が出てきて消えない」
という相談があり、サポートに行ってきました。
どうもフィッシング詐欺ソフトが入り込んだようで、アンインストールもできない状態でした。
仕方なく、その場ではシステムの復元で何とか解決しました。
特に「特定のサイトを閲覧してクリックした」などということではないということでした。
◆ただし、パソコンはWindowsXPで最新のサービスパックのSP3が導入されおらずSP2の状態。
SP3は2008年7月から自動配信されていることを考えると、5年以上SP3以降のアップデート（更新）を
されてなかったことが分かりました。
しかもウィルス対策は、ZAQのマイシールドのまま。
SP3を導入しないと、ZAQの最新のマカフィーも導入できない状態でした。
とりあえず、SP3のアップデートを仕込んでその場は帰りましたが、
何日か後にまた別種のフィッシング詐欺の請求画面が出てきたとの連絡があり、
もともと買い替えを勧めていたので、それまではパソコンを使わないようにとお伝えしました。
Windowsの更新ができていないと、自分が何もしていなくても、
こういったトラブルが発生する典型事例でした。
・・・Windows7、8の場合は、初期設定で自動更新になっている場合が多いので、
更新があれば通常シャットダウンの時に自動更新されます。
XPのサポート終了に関するよくある疑問点について、
NEC121のサイトにまとめてありましたのでリンクを掲載します。
Q）パソコンが動かなくなるわけではないので、使っても大丈夫では？
Q）インターネットに接続しなければ大丈夫？
Q）秘密情報なんて持ってないし・・・
Q）ウィルス対策ソフトを入れているから大丈夫では？
Q）使っている古いXPパソコンにWindows7や最新の8を入れることができる？
以上のような疑問、皆さん答えられますか？
回答はこちら
http://121ware.com/navigate/application/prevent/useful/20140204/index02.html