14日、最終日です！午前はANAクラウンプラザホテル成田の研修でした。研修や会議、結婚式で使われる宴会場、ドレスサロン、そしてチャペルなどを見学しました。 披露宴会場は明るく開放的で結婚式の2次会などでもよく使われているお部屋だそうです。 ドレスサロンでは、種類豊富なウェディングドレスやアクセサリーを実際にみることができ、とてもワクワクしました。家族と恋人同士でなど幅広い年代の方が楽しめる充実した . . . 本文を読む
研修が終わり、ANAクラウンプラザホテル成田に向かいました。少し休憩をした後、夕食で中国料理をいただきました。 料理をいただきながら、1日目と2日目の振り返りを行いました。すごく充実した研修を過ごしていたので、客室乗務員出身の小林先生、グランドスタッフ出身の宇野先生のお話を聞きながら泣いてしまいそうになりました。この研修に参加して良かったと心から思いました。食事が終わった後、ロビーの中心に飾られて . . . 本文を読む
午後は第3ターミナルに移動し成田空港警備株式会社を訪問しました。空港の警備や売店で販売される商品の検査などを行っていて24時間体制で常に成田空港の安全を守っている責任感のあるお仕事だとお聞きしました。国家資格が必要なお仕事なので大変やりがいを感じているというお話を伺いました。案内や説明の際もすれ違う同僚の方に笑顔で挨拶をしていました。その様子からこの職場も仕事に前向きに取り組める環境だなと感じまし . . . 本文を読む
次にターミナルへ向かいました。普段入ることができない、「ダイヤモンドサービス」メンバーやファーストクラスのお客様限定のSUITE CHECK-IN、カウンターを見学しました。アロマの香り漂う落ち着いた雰囲気となっており、おしぼりの提供や、専用通路から保安検査場へ直接行くことができる点などお客様から大変高い評価を受けているそうです。コンシェルジュの方は専用のスカーフをつけており、特別感のあるカウンタ . . . 本文を読む
13日、研修2日目です！午前はANA成田エアポートサービス株式会社を訪問しました。最初に講話を聞きました。緊張していた私たちのためにタグラインクイズというミニゲームを企画して下さいました。このゲームのおかげもあり緊張がだんだんと無くなっていきました。講話の後は２つのグループに分かれて社内とターミナルを案内してもらいました。職場には、GOOD JOBカードが張り出されていてこの取り組みによって社員の . . . 本文を読む