目標。

2020-10-21 11:45:00 | 想い
毎日ぐっすり眠れていますか?
ベッドのことなら何でもおまかせ、「ベッド専門販売店こみち」です。


昨日はフランスベッドの新作展示会に行ってきました。



社会人生活の大半を過ごした、想い出深い
フランスベッド 東京PRスタジオです。(隣にはマットレスの生産工場もあります)

ついつい同窓会のようになってしまい、
長時間の滞在となりましたが、
ベッド業界のトップを走るフランスベッドの新作を
見て、勉強し、意見交換が出来、有意義な時間となりました。

こういう時間を過ごす中で思うのは
こみちは

工夫をする企業でありたいな

ということです。

どんなに良い商品があっても、
お客様の目に触れなければ、
その商品の魅力が伝えられなければ
もったいないことだと思うのです。

ネットでは実物が見られないかもしれなけれど、
ネットだからこそできること、っていうのもあると思うのです。

実際に店頭等でご説明できなくても
商品ページで接客しているのと同じくらいには
できるのではないか、と。

超高齢社会ですし、家具屋さんや百貨店さんに行けないお客様もいます。
家具が見れらるお店自体も非常に少ないです。
気持ち的にもお店が苦手、というお客様もいらっしゃいます。

ベッドをお探しの方に
ネットであってもベッドを詳しく見られて、その魅力がわかって、
安心してベッド選びを楽しめる店舗作りをしていきたい、
そう強く思いました。

全てはこみちの工夫次第。

これからどんどん変えていきます。
是非楽しみにしていて下さい。


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こみちブログでは、フランスベッドで12年間培ってきた経験と、
睡眠改善インストラクターとしての知識を生かし、
皆様のお役に立てるよう、丁寧で、心のあるご案内を続けていきます。
お問い合わせはどんなことでもお気軽にお問い合わせ下さい。
皆様のご連絡、心よりお待ちしております。

~この記事は私が書きました~

株式会社こみち
代表取締役社長・入江慎介
1978年生まれ・横浜育ち
小学校から大学まで、サッカー一筋の人生を送ってきました。
成蹊大学卒業後、フランスベッド株式会社に入社。
東京の大手家具店の本部担当として、12年間、ベッドの販売に携わってきます。
フランスベッドの魅力、睡眠の大切さをもっと現場から広めていきたいという想いから、
2015年、独立。フランスベッドの販売に特化した、フランスベッド専門販売店「こみち」を経営。
2019年、ご提案の質をより高めるため、取扱いメーカーを増やし、
日本を代表するベッドメーカーの専門販売店に。
農業ビジネス誌『農業経営者』(農業技術通信社発行)
コラム「快眠生活のすすめ」を連載。

最安値。

2020-08-26 11:45:00 | 想い
毎日ぐっすり眠れていますか?
ベッドのことなら何でもおまかせ、「ベッド専門販売店こみち」です。


最近よくこの話題をしますが、

当店は

「最安値」

を謳いません。

ブログを見て
商品の違いや魅力を知った、というお客様からもたくさんの
お問い合わせを頂き、ベッドのお悩み相談等も受けておりますが

「最安値はこの〇〇店ですが、出来たらこみちさんで買いたいです」

というお話を連日頂いております。

確認すると、たいていの「最安値」は赤字で販売しています。

信じられないことですが、
赤字で販売している店舗が特に最近多いのです。

そういう場合、お客様には丁重にお断りさせて頂いております。

「当店で買いたい」というお客様のお気持ちが嬉しく、
せっかくのご縁ですから頑張ってお値引きを、とも思うのですが、
当店に限らず、どう頑張っても赤字価格となるのです。

赤字で販売する店舗さんにも事情があるかと思いますが、
商品には原価(卸価格)があり、高額な配送費もあります。
ECモールでの販売であったら
販売手数料やカード手数料もかかってきます。

少しでもお安く、というお気持ちはとてもわかりますが、
お客様に適切なご案内をするためには
適切な利益がどうしても必要となり、
当店としましては
最安値を謳わず、限界ギリギリまでの価格をご提案、
その金額が難しいようでしたら違う商品でのご提案、
それでも難しかったら残念ですが諦める、
という想いで、駆け引きなしの特別価格をご提案させて頂いております。

※ブログから直接ご連絡頂いた場合の話となります。

価格を下げれば売るのは簡単です。
ですが、店として将来はありません。
お客様への「サービス」は、赤字価格で売ることではないと思っています。

その信念を貫くため、こみちはもがき続けます。

価格だけでしか売れない店舗にならないよう、
多くのお客様に魅力を感じてもらえるような店舗を目指してまいります。


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~この記事は私が書きました~

株式会社こみち
代表取締役社長・入江慎介
1978年生まれ・横浜育ち
小学校から大学まで、サッカー一筋の人生を送ってきました。
成蹊大学卒業後、フランスベッド株式会社に入社。
東京の大手家具店の本部担当として、12年間、ベッドの販売に携わってきます。
フランスベッドの魅力、睡眠の大切さをもっと現場から広めていきたいという想いから、
2015年、独立。フランスベッドの販売に特化した、フランスベッド専門販売店「こみち」を経営。
2019年、ご提案の質をより高めるため、取扱いメーカーを増やし、
日本を代表するベッドメーカーの専門販売店に。
農業ビジネス誌『農業経営者』(農業技術通信社発行)
コラム「快眠生活のすすめ」を連載。

この人から買いたい。

2020-08-24 11:45:00 | 想い
毎日ぐっすり眠れていますか?
ベッドのことなら何でもおまかせ、「ベッド専門販売店こみち」です。


常々思っていること。

「この人から買いたい」

「こみちさんから買いたい」


そう思って頂ける店舗になりたいなぁ、と。


高級品を扱っているので高級感も大事ですが、
営業は全て私一人でやっていますし、
人間味や私の性格、想いが溢れるような店舗づくりをしていきたいと思っています。

このブログを読んで買って下さる方、
レビューを読んで買って下さる方が増えているからか

お客様 対 販売店

ではなく

人 対 人

としてのやり取りが出来るようになってきているように感じます。

本当にありがたいことで、

私も御礼をお伝えしていますが、
お客様からも御礼を言って頂く機会が多くなり、
メールでも「人と人」の商売抜きのやりとりをさせて頂くことが増え、
とても嬉しく、有難く感じております。

私の一番のモチベーションは
売り上げとかではなく、
いかに気持ちよく、楽しく仕事をするか、です。

そうでなければ、独立をした意味がないと思っています。

これからも
人と人、心と心で仕事をしていくことが
結果として繋がっていくと思いますし、
お客様も繋がっていくのだと思います。

お客様から嬉しくなるレビューを頂いたり、
公開は出来ませんが
店へ頂いた心温まる御礼のメールを頂くたびに
「こみちの道」はこのまま突き進んでいくことで間違いはないんだ、
と再認識させて頂いております。

「この人から買いたい」

お客様に自然とそう思って頂けるような
心あるご案内を行っていこうと思います。

今後のこみちにご期待ください。


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深夜のファックス。

2020-08-06 11:45:00 | 想い
毎日ぐっすり眠れていますか?
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自宅兼事務所のこみち。

深夜にファックスが流れてくることが
よくあります。

そのたびに
心が締め付けられるというか・・・

切ない思いになります。


深夜のファックス。


それは、配送会社さんからの配送確定の連絡となるファックスなのです。


私は経営者でもあるので
全国の配送会社さんとやりとりをしていますが、
特にその配送会社さんは
私がフランスベッド社員時代からお世話になっていた方で、
倉庫の場所も、どういう風に仕事をしているかも、
どれだけ大変なのかも知り尽くしている、というくらいの会社さんです。

配送会社は大手以外はほとんど中小企業で、
実態として、
1人が全ての責任を背負い込んで対応している、という現状があります。


働き方改革


リモートワーク


という言葉とは無縁の、とても過酷な現場です。



倉庫の暗く、寒いところで深夜まで働き、朝早くから出勤。
それでも元気よく対応して下さっています。


本当に大変なお仕事で、頭が下がる思いです。


配送会社は超人手不足、過酷な現場です。
それでも頑張っている方がいます。

だからこそ、


送料は無料じゃないんです


と伝えたいのです。

人の手で運んでいます。
人が動けば、お金がかかります。
社員さんたちのお給料だって出さなければなりません。

一般的な「宅配便」は大きな商品は運んでくれません。
もし運べたとしても
商品代金以上の配送料がかかります。(モノが大きいのですから、当然なのですが)

それでも大型家具の配送会社さんは
頑張って頑張って、少しでもお客様にご負担頂く費用を軽減する
努力をして下さっています。

私たちが快適な生活を送るために
配送会社さんたちが頑張って下さっているのです。


深夜にファックスがくると、
働いている姿を想像し、心苦しくなります。

だからこそ

当店では配送会社さんに恩返しできるよう、
気持ちよく仕事に取り組んで頂けるような取り組み、発信を行きたいと思っています。


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2015年、独立。フランスベッドの販売に特化した、フランスベッド専門販売店「こみち」を経営。
2019年、ご提案の質をより高めるため、取扱いメーカーを増やし、
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農業ビジネス誌『農業経営者』(農業技術通信社発行)
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必要とされるブログへ。

2020-08-05 11:45:00 | 想い
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自分がイチ消費者として買い物をしようとしたとき、
たとえば家電だったら

「商品の違いがわからない。種類が多くて何が良いのかわからない・・・」

「どういう商品が人気なのか」

という問題に直面します。

頻繁に買うものでもないですし、
常に新しくなっているものですし、
さらに家電に疎い自分です、

何が何だかわからない、

ということでいつも困っています。


また、例えば趣味のサッカーを「もっとうまくなりたい」と思って

「ボランチ 動き方」

と調べても 自分が欲しいと思ってる情報になかなか出会うことが出来ません。


そういう時に思うのです。


「こみちブログはお客様の知りたい情報をお伝えできているか?」

と。

知りたい情報を検索した時に知りたい内容が書かれていたら
嬉しいですよね。

特にベッドは人生においても購入する機会も少なく、
わからないことだらけだと思います。

メーカーさんの説明だけでは
違いや魅力がわからないこともあるかと思います。

そのような時、
お客様のご要望、お悩みにお応えできるような
ブログ記事が書けたら
より お客様のお役に立てるのではないかと思っています。

お役に立てる、ということは
こみちとしての価値も高まることだと考えているので
その点を追求していくことこそが
「必要とされる企業」になっていく最善の道だと思うのです。

幸い、弊社は経営者の私がお客様との窓口となり
お客様の声を日々たくさん聞いております。

お客様の声、ご質問、お悩みなどをブログを通して
わかりやすくお伝えしていけば
お客様に喜んで頂けるものとなるのではないでしょうか。

ヒントは現場に落ちています。

感度を上げて、アンテナ張って、
お客様に喜んで頂けるブログを築いていこうと思います。

今後のこみちブログにご期待ください。


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