本日のお客様。

2011-07-30 22:19:29 | 接客物語

今日は
フランスベッドの六本木ショールーム

へ行ってきました
幼なじみが会社の上司のNさんが
当店「こみち」を紹介してくれたので

Nさんとショールームで合流し、
一緒にベッドを選ばせて頂きました
大事な友人の、大事な上司です。
大切に大切に、気持ちを込めて接客させて頂きました
初対面っていうのは少なからず緊張感が出てしまうものですが
お互いに
「幼なじみの上司」「会社の後輩の幼なじみ」
っていう安心感があるからか、
ご挨拶した瞬間に
親近感が湧き(失礼しました
楽しく接客をすることが出来ました

N様に選んで頂いたマットレスは
「フランスベッド史上最大のヒット商品」と言っても過言ではないくらいの
人気商品です。
このマットレスのシリーズは私が使っているのは勿論、

家族、親戚、友達・・と

大切な人にベッドを買ってもらう時には

「もっと高いのが良い」っていう人にも

「もっと安いのが良い」っていう人にも

これしか紹介しない!

っていうくらい、絶対の自信を持ってオススメする商品です。


あいにくタイミングが悪く

六本木ショールームにその商品は展示されておらず

実際に寝心地を試すことは出来なかったのですが

N様は

私のその商品に対する想いを信用して下さり、

それだけで

ご購入を決定して下さりました



想いが伝わる

って嬉しいことです


接客しながらイメージしていることは

そのお客様が実際に使って喜んで下さってる姿です。

ですので

ついつい接客の言葉に想いがこもってしまうのは

「買ってほしい」

っていう気持ちではなくて

「(その気持ち良さを)伝えたい」

っていう

気持ちがあるからなんです。


当店「こみち」では


「店の販売員」と「お客さん」という、お互いに緊張感が漂うな関係ではなく


自然と笑みがこぼれるような、温かい、“雰囲気のある接客”をモットーとし、


それこそが当店最大のアイデンティティーとしております


「こみち」は設立されたばかりのお店ではありますが、

これからも

お客様に喜んで頂けるような接客をし、

フランスベッドの気持ち良さを伝えていきたいと思っております。


N様、本日は本当にありがとうございました


お問い合わせは・・・ komichi@s01.itscom.net


フランスベッド株式会社HP

フランスベッド専門販売店、はじめました。

2011-07-29 23:35:18 | 日記
はじめまして


毎日、しっかり眠れてますか?


この度


長年勤めた会社を定年退職したのを機に


一念発起、


フランスベッド専門販売店「こみち」を設立致しました


お客様との出会いを大切に

「この人から買いたい」と思って頂けるような

心のある接客をモットーとするお店にしていこうと思っています


今後

このブログでは

フランスベッド専門販売店設立に至った想いや

その奮闘記、

お客様との出会いについて

顔の見える、心の伝わるブログにしていければと思います。


「こみち」は生まれたばかりです。

どうぞ温かい目で応援して頂けたら幸いです。

今後ともどうぞ宜しくお願い致します。


フランスベッド専門販売店 代表 入江徳次

お問い合わせは・・・ komichi@s01.itscom.net


フランスベッド株式会社HP