「ナンバー・ディスプレイおよびナンバー・リクエストの高齢者無償化」に申し込みました
2023年4月14日 東日本電信電話株式会社および西日本電信電話株式会社は、「特殊詐欺犯罪の防止に向けた取り組み（2023年3月22日）」で公表いたしました内容について、以下のとおり受付開始日を決定しました。
詳しくは下記で確認して下さい。
特殊詐欺犯罪の防止に向けた取り組み（受付開始日の決定）
ナンバー・ディスプレイおよびナンバー・リクエストの高齢者無償化
簡単に説明すると
70歳以上の契約者または70歳以上の方と同居している契約者の回線を対象として、ナンバー・ディスプレイおよびナンバー・リクエストの月額利用料および工事費が無料。
ナンバー・ディスプレイやナンバー・リクエストを利用することにより、知らない電話番号からの不審な電話に対してより注意を払っていただくことや番号を通知しない電話には通知してかけ直すよう応答するといった対応が可能となります。
割引内容
下記適用条件・対象回線に合致するナンバー・ディスプレイおよびナンバー・リクエストの月額利用料および工事費を無償化
適用条件
70歳以上の契約者、または70歳以上の方と同居している契約者の回線（申し出があった場合）
対象回線
加入電話・INSネットの住宅用、ひかり電話
受付開始日
2023年4月17日（月）
適用開始日
2023年5月1日（月）
申し込み・お問い合わせ先
NTT東日本 特殊詐欺対策ダイヤル 0120-722-455
NTT西日本 特殊詐欺対策ダイヤル 0120-931-965
営業時間：午前9時～午後5時（年末年始12／29～1／3を除きます）
申し込む前の契約内容は、「ひかり電話A（エース）」で、利用していたオプションサービスは３つでした。
- 「ナンバー・ディスプレイ」
- 「ナンバー・リクエスト」
- 「キャッチホン」
このままでは申込が出来ないので、6月23日「CLUB NTT-West」にひかり電話◆料金プラン：エースプラン ⇒ 基本プラン へ変更を申込。15:50
6月24日、手続き完了メールが届く。
メールの内容
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※ナンバーディスプレイ等エースプランに含まれるすべての付加サービスを解約（廃止）のお手続きとさせていただきます。
※再度、付加サービスをお付けする場合は別途工事料が発生致します。
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◆変更日：2023年6月25日（日）
◆工事費：不要
※工事はＮＴＴ局内のみで行いますので、お客様のお立会いは不要でございます。
今後ともＮＴＴ西日本をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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ＮＴＴ西日本 ＷＥＢ受付センタ
■受付担当：○○
6月27日、NTT西日本より速達で注文内容の書類が届く。
広島市中区西十日市10-15 還付処理センタ
6月27日
「CLUB NTT-West」で、高齢者無償化の「ナンバーディスプレー・ナンバーリクエスト」申し込む。
6月29日にメールが届く
メールの内容
○○様
平素よりＮＴＴ西日本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このたび頂戴しましたお申し込みにつきましてご契約内容を確認したところ
お申し出の内容とご契約内容に相違があり受付が出来ておりません。
恐れ入りますがご契約内容確認が必要なため、下記の電話番号での
お申込みをお願いいたします。
＜お電話でお申込みの場合＞
NTT西日本 特殊詐欺対策ダイヤル
0120-931-965
※営業時間：午前9時〜午後5時（年末年始12/29〜1/3を除きます）
※現在多くのお申込みを頂いており、電話が繋がりにくい場合がございます。
お時間もしくはお日にちをおいてのお申込みをお願い申し上げます。
なお、本メールは送信専用となっており、ご返信には対応いたしかねますので
ご了承下さい。
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7月12日、9:05、１コールで応答
NTT西日本 特殊詐欺対策ダイヤル 0120-931-965
ひかり電話基本プランに、「ナンバーディスプレー・ナンバーリクエスト」を追加申込。
工事費、使用料金は無料になると説明を受ける。
午後に完了済。
ナンバー・リクエストの設定番号は［148］
結論
条件にあう方は、ウェブで申し込むより電話の方が早いです。
NTT東日本 特殊詐欺対策ダイヤル 0120-722-455
NTT西日本 特殊詐欺対策ダイヤル 0120-931-965
営業時間：午前9時～午後5時（年末年始12／29～1／3を除きます）
ナンバーディスプレー・ナンバーリクエストを利用するには対応した電話機が必要です。
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