過誤で・・・

今日は薬局の過誤が出て患者様にお詫びをするのに出勤した。
先月に続いて2度目の過誤なので患者様はカンカンだそうです。
でもこっちだって言い分はあるのですが、そこはグーと堪えて
患者様の主張を通しました。
更に誓約書まで提出せよ！との命令にはかーときたが、
管理薬剤師がなだめに入ってくれた。
こんな患者ばかりじゃやってられなと思った。