現場仕事もわかってません！
但し、最終的な権限はあるので担当者をクビには出来ます。それだけな！
問題解決が主たる目的なクレームなら担当者とよく話し合うべきです。それ以外なら良い選択ですね。
さて！年末年始ともなると基本的には社長は居ません。挨拶回りとかありますからね。
それはさておき！
現場は年末まで仕事、年始も早いのが昨今のスタイルですが会社や組織において最高責任者不在の時期にもなりますね。
国なら総理や他大臣、国会議員も年末年始の休暇になります。県とか市とかも同様です。年末の仕事終わりは31日ではありません。昔は26日、27日までが多かったなぁ〜。
働き方改革とやらでは休日や勤務時間が言われますが働く方にもを向けられないかな？こんな勤務体系なら効率良いぞがありそうです。
取り敢えずはそれを知るためにコンサルなんぞに依頼するまでもなくトップは自分の目で見て来ましょう。（現場には甚だ迷惑なだけですけど！）
社長車の運転手さんも休ませて自分で動く、秘書も要らんでしょう。日本はまだそれ程危険な国にはなってないので気ままにドライブをお勧めします。
