先週typeP君にインストールしたWindows7に「ESET Smart Security V4.0」の
Windows7対応版をインストールするもEset Personal Firewall Miniportの
ドライバインストールが失敗するなぞと不思議な呪文がポップアップしてきた。
月曜日にキャノンさんのサポートへメールで連絡、本日午後に返信がきた。
結局のところ昨日の休みに時間があったので我慢できなくて
再インストールしちゃいましたが折角なので対処方法を・・・。
以下の対処方法は試してないのでOKかどうかはわかりません
★・・(自己責任にてお願いします)・・★
・備忘録として参考に記載しておきます・
「Eset Personal Firewall Miniport」が正常に認識されない場合は、
ドライバを再インストールする。
ドライバの再インストール
1.[スタート]→[コントロールパネル]を開く。
2.[デバイスマネージャ]を開く。
3.[その他のデバイス]項目に「Eset Personal Firewall Miniport」
や不明なデバイスとして表示されている場合、項目を右クリック→[削除]
4.確認画面が表示されたら、[OK]ボタンを押す。
5.削除後、Windowsを再起動させる。
6.再起動後、正常に動作するか確認する。
★改善しない場合は、ESET Smart Securityを再インストールする。
プログラムのダウンロード
アンインストールを行う前にプログラムをダウンロードする。
ESET Smart Security V4.0 (バージョン 4.0.467)をダウンロード
ファイルのダウンロード終了後に次の作業を行う場合は
ネットワークに接続しない状態にする。
有線LANの場合→LANケーブルを抜いた状態にする。
無線LANの場合→無線LANアダプタを取外す
内蔵式無線LANアダプタの場合はスイッチをOFFにする。
プログラムのアンインストール
1.[スタート]→[すべてのプログラム]→[ESET]→
[ESET Smart Security]→[アンインストール]を選択する。
2.「この製品をアンインストールしますか。」の確認画面が表示されたら、
[はい]をクリックする。
アンインストール完了後、Windowsを再起動させる
ESETインストールフォルダの削除
1.[スタート]→[マイコンピュータ(またはコンピュータ)]から
次のESET Smart Securityのフォルダを削除する
C:Program FilesESET
C:ProgramDataESET
☆上記フォルダが削除出来ない場合、フォルダ内のファイルやフォルダを
可能な限り削除する。
削除出来ないファイルはそのままにする。
-----------------------------------------------------------------
☆フォルダが表示されない場合、次の操作を行う。
1.[スタート]→[コントロールパネル]→[フォルダオプション]を開く。
2.[表示]タブを開く。
3.「すべてのフォルダとファイルを表示する」を選択する。
4.[適用]→[OK]を押す。
-----------------------------------------------------------------
2.[スタート]→[すべてのプログラム]→[アクセサリ]→[ファイル名を指定して実行]を開く。
3.「%temp%」を入力、[OK]をクリックする。
4.Tempフォルダが開いたらフォルダ内に表示されたファイルを全て削除する。
※削除時にエラーが発生したファイルは、そのままでOK。
ドライバキャッシュファイルの削除
1.[スタート]→[マイコンピュータ]から以下のフォルダを開く。
C:Windowsinf
-----------------------------------------------------------------
☆フォルダが表示されない場合、次の操作を行う。
1.[スタート]→[コントロールパネル]→[フォルダオプション]を開く。
2.[表示]タブを開く。
3.「すべてのフォルダとファイルを表示する」を選択する。
4.[適用]→[OK]を押す。
-----------------------------------------------------------------
2.infフォルダ内「infcache.1」ファイルを削除する。
ESET Smart Security V4.0 (バージョン 4.0.467)再インストール手順
1.プログラムのダウンロード手順にてダウンロード済みの
ファイル「ess4467setup.exe」を実行する。
2.ファイル保存場所の画面が表示されたら「次へ」をクリックする。
ファイルの上書き確認画面が表示された場合は、「すべてはい」を選択する。
3.インストール画面が表示される。
[同意した上でインストールを開始する]ボタンをクリックする。
4.インストール完了後、Windowsを再起動します。
他のセキュリティーソフトがインストールされてないことが前提です。
以上となります。
Windows7対応版をインストールするもEset Personal Firewall Miniportの
ドライバインストールが失敗するなぞと不思議な呪文がポップアップしてきた。
月曜日にキャノンさんのサポートへメールで連絡、本日午後に返信がきた。
結局のところ昨日の休みに時間があったので我慢できなくて
再インストールしちゃいましたが折角なので対処方法を・・・。
以下の対処方法は試してないのでOKかどうかはわかりません
★・・(自己責任にてお願いします)・・★
・備忘録として参考に記載しておきます・
「Eset Personal Firewall Miniport」が正常に認識されない場合は、
ドライバを再インストールする。
ドライバの再インストール
1.[スタート]→[コントロールパネル]を開く。
2.[デバイスマネージャ]を開く。
3.[その他のデバイス]項目に「Eset Personal Firewall Miniport」
や不明なデバイスとして表示されている場合、項目を右クリック→[削除]
4.確認画面が表示されたら、[OK]ボタンを押す。
5.削除後、Windowsを再起動させる。
6.再起動後、正常に動作するか確認する。
★改善しない場合は、ESET Smart Securityを再インストールする。
プログラムのダウンロード
アンインストールを行う前にプログラムをダウンロードする。
ESET Smart Security V4.0 (バージョン 4.0.467)をダウンロード
ファイルのダウンロード終了後に次の作業を行う場合は
ネットワークに接続しない状態にする。
有線LANの場合→LANケーブルを抜いた状態にする。
無線LANの場合→無線LANアダプタを取外す
内蔵式無線LANアダプタの場合はスイッチをOFFにする。
プログラムのアンインストール
1.[スタート]→[すべてのプログラム]→[ESET]→
[ESET Smart Security]→[アンインストール]を選択する。
2.「この製品をアンインストールしますか。」の確認画面が表示されたら、
[はい]をクリックする。
アンインストール完了後、Windowsを再起動させる
ESETインストールフォルダの削除
1.[スタート]→[マイコンピュータ(またはコンピュータ)]から
次のESET Smart Securityのフォルダを削除する
C:Program FilesESET
C:ProgramDataESET
☆上記フォルダが削除出来ない場合、フォルダ内のファイルやフォルダを
可能な限り削除する。
削除出来ないファイルはそのままにする。
-----------------------------------------------------------------
☆フォルダが表示されない場合、次の操作を行う。
1.[スタート]→[コントロールパネル]→[フォルダオプション]を開く。
2.[表示]タブを開く。
3.「すべてのフォルダとファイルを表示する」を選択する。
4.[適用]→[OK]を押す。
-----------------------------------------------------------------
2.[スタート]→[すべてのプログラム]→[アクセサリ]→[ファイル名を指定して実行]を開く。
3.「%temp%」を入力、[OK]をクリックする。
4.Tempフォルダが開いたらフォルダ内に表示されたファイルを全て削除する。
※削除時にエラーが発生したファイルは、そのままでOK。
ドライバキャッシュファイルの削除
1.[スタート]→[マイコンピュータ]から以下のフォルダを開く。
C:Windowsinf
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☆フォルダが表示されない場合、次の操作を行う。
1.[スタート]→[コントロールパネル]→[フォルダオプション]を開く。
2.[表示]タブを開く。
3.「すべてのフォルダとファイルを表示する」を選択する。
4.[適用]→[OK]を押す。
-----------------------------------------------------------------
2.infフォルダ内「infcache.1」ファイルを削除する。
ESET Smart Security V4.0 (バージョン 4.0.467)再インストール手順
1.プログラムのダウンロード手順にてダウンロード済みの
ファイル「ess4467setup.exe」を実行する。
2.ファイル保存場所の画面が表示されたら「次へ」をクリックする。
ファイルの上書き確認画面が表示された場合は、「すべてはい」を選択する。
3.インストール画面が表示される。
[同意した上でインストールを開始する]ボタンをクリックする。
4.インストール完了後、Windowsを再起動します。
他のセキュリティーソフトがインストールされてないことが前提です。
以上となります。
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