ありがとうの重み

ワタクシ、たくさんの方と接する仕事をしていますので、「ありがとう」と言っていただけることが多いです。
 
でも、形式的な「ありがとう」と、心のこもった「ありがとう」って違うんですよね。
 
最初、心を閉じてしまっていた方が、帰りがけに笑顔になってくれたり、ありがとう、の前に「色々教えていただいて」とか「丁寧に説明していただいて」って言ってもらえると、すっごく嬉しいです。
 
自分自身が、本当に嬉しかったり有難かったりしたときは、「ありがとう」の前に枕詞をつけることで、感謝の気持ちを伝えようと思っているから、きっと同じ思いだよね、と勝手に推測しているのですが（^^;
 
 
去年の転勤で、久しぶりの窓口対応（でも、忙しい時以外は、内部処理に追われてるけど）に出て、一瞬不安になったのが、お客さんがニコニコすること。
 
うちの職場は、テンション落ち気味の方がくるところなので、ニッコリ笑顔を見せてくれる、ということって、実は珍しいことなのです。
 
最初のうちは、何か行動に笑いを誘う怪しさがあるのか、とか、顔に何か変なもん付いてるのか、とか、考えていましたが（爆）、方向転換で自画自賛（笑）
 
きっと、私が、笑顔になれる言葉を提供出来たんだ、と。
 
せっかく、窓口まで来てくれた方には、ちょっとでも元気を出してもらって前に進んでもらえるキーワードを差し上げたい、という思いを持って仕事をしていることが、伝わっているんだ、と。
 
・・・でも、もし、「コノヒトの顔、面白い」と思っての笑顔だったらどうしよう（爆）