HTC Jをお使いでネットが使えなくなってしまったという方へ

こんにちは
auショップ溝の口中央通りです

夏モデルで人気機種のISW13HT HTC Jで以下の症状でご来店されるお客様増えております

・インターネット、メールが利用できない
・データ通信が使えない。またはいつの間にかOFFになってしまう
・モバイルネットワークがONにできない（ONにはできるが切断されてしまう）

これらの症状のほとんどがモバイルネットワーク設定の『CPA接続』が有効になっていることが原因になっています

確認方法、対処法
「設定」アプリを立ち上げる
「モバイルネットワーク」をタップ
「CPA接続設定」をタップ
「設定を有効にする」にレ点のチェックが付いていないか確認。（付いていれば外す）

これでネットが使えるようになると思います
スマートフォンは多機能であり、さらにアプリが機能に影響を与えてしまう事もあるのでこういった事が起きてしまうんですね

また何かこういった情報がございましたらお知らせしますね



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