こんばんは。

softbankのスマホを使っているのですが、まあsoftbankに限らずコールセンターって所はオペレーターの知識の差が各オペレーターで随分と違いますね。なので解決しない場合は2回とかかけなおすと解決したりとかします。機嫌が悪いのか変な対応の人もいますね。そういう人は名前を名乗らないです。多分やる気が無いので覚える気も無いのでしょう。解決しなかった後もう一回かけると大体違うオペレーターがサラッと解決してくれます。本当に能力の差を感じます。やる気無いなら辞めれば良いのに。