施工範囲外の無添加住宅リフォーム

～住まいのトータルコーディネイト～


おはようございます。埼玉県熊谷市の無添加住宅代理店サカエプラスの長谷川洋正です。

今日は、無添加住宅リフォームのBefore　→　Afterのご紹介です。




埼玉県岩槻市在住Ｊ様邸のリフォームです。

きっかけは、一本の電話からです。プルルルルルル・・・・・！！



私　　「はい！お電話ありがとうございます。サカエプラスです！」

Ｊ様　『えー。えっとですね。漆喰塗ってほしいんですけど。できれば早めにやりたいんだ。』

私　　「はっ？　えっ？　漆喰ですか？」



たいていの方は、漆喰ってなんですか？いくらになるの？何がいいの？などの質問から始まり、

無添加住宅の漆喰のご説明をすることよくはあります。しかし今回は、いきなり、電話口でストレートに

お客様から漆喰塗ってくれ！と言われたものだから、私は一瞬、驚いてしまいました。





まだまだ、弊社が無添加住宅の代理店と認識されている方は少ないので、はい！かしこまりました。

とは言えずに、何で知っているのだろう？　また、なんで弊社の漆喰なのだろう？とハテナマークのまま。。。


私　　「えっえー。確かに、漆喰、塗ってますが、お客様いったい何をご覧になって？　弊社のことをご存知で？」


お客様からすれば、自分たちで宣伝しているくせになんで驚いているのだろうと思われたかもしれません。

Ｊ様　『お宅、無添加住宅の代理店だよね？埼玉には今まで代理店がなかったし、
　　　それに、サカエプラスさんのサイトでリフォームしているって、知ったから。』

私　　「そういうことでしたか。以前から無添加住宅ご存知で？」

Ｊ様　『ええ。知っていますよ。』






・・・・・・そこから、約１０～１５分くらいでしょうかお話をして

お客様のリフォーム動機とお見積りを兼ねて一度お伺いすることになりました。

場所は、さいたま市岩槻区。

弊社の考え方ですと、後々のフォローができる場所（クレームがあればその日のうちに行けて、対応できる場所）で事業を行う。

そういう意味では、施工範囲外でした。正直、内容によっては、お断りしなければならないかも思っていました。



ここで、詳しくお話はできないのですが、


切なく、大変な思いを重ねたリフォームに対する動機を聞かされました。


Ｊ様のお考え、動機をお伺いし、これは、やらなければいけないと使命を感じました。




リフォーム後、

Ｊ様から、笑顔で、リフォームして良かったと言っていただけて、感動してしまいました。


Ｊ様は、今、ご夫婦で東海道を歩いているそうです。


Ｊ様、東海道の写真送ってくださいね。



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