還暦、古希、喜寿、傘寿、米寿、白寿にプレゼントを贈ろう!

こんにちは。長寿のお祝いの専門店-preheart(プレハート)-です。よろしくお願いします。

誕生日プレゼントにぴったりの名入れ腕時計(その11)

2011-01-27 10:47:34 | 秘話
おはようございます。プレハートの吉田です。

私があやまってから3時間位たってからでしょうか。メーカーさんから電話がありました。

そしたら「吉田さん、本当に申し訳ありません。文字盤ありました。本当にごめんなさい」と。

私はよかったと思い、「あってよかったです。本当にありがとうございます。」といいました。

とにかく嬉しかったです。でもどこにあったのだろうと思いました。

続きは明日

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誕生日プレゼントにぴったりの名入れ腕時計(その11)

2011-01-26 10:18:42 | 秘話
おはようございます。プレハートの吉田です。

よく電話なのになんでお辞儀してしゃべっている人がいるんだろう??と思ったことありませんか?

今回はその心境がわかりました。

メーカーさんに勇気を出して電話しました。

「すいません。●●さん。探したのですがありません。失くしたのだと思います。本当にすいません。

本当にすいません。」(私は何回誤ったか記憶にありません。)ただ会話の最後にメーカーさんが

「わかりました。こちらでも探して見ます。」といってくれました。

携帯電話ですが、私は何回も頭を下げていたと思います。でも少しホッとしました。

紛失をいいわたされてから3日間、頭から離れなかったことなので・・。

電話したのが9時半位でした。それから思いもかけない電話がメーカーさんからあったのです。

続きは明日

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誕生日プレゼントにぴったりの名入れ腕時計(その10)

2011-01-25 11:22:28 | 秘話
こんにちは。プレハートの吉田です。

私が紛失させたことになるのでが、やっぱり記憶がありません。

でも失くしたのは事実。もうメーカーさんには誤るしかありませんでした。

こうなると開き直りというか、理由がどうであれ誤るしかないのです。

翌日の朝、メーカーに誤りの電話をいれました。

続きは明日

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誕生日プレゼントにぴったりの名入れ腕時計(その9)

2011-01-24 11:20:39 | 秘話
おはようございます。プレハートの吉田です。

荷物をメーカーさんから預かったのは、あくまで私。Mさんから直接メーカーさんに返却を支持した私にも責任はあるはず。

もしかしたら私からMさんの送付の際に私が文字盤をなくしたなど・・。

責任がすべてMさんにある訳ではない。1%でも私の改善余地はあったのだろうと思ったのです。

また冷静に考えるとMさんはこのようなミスをする人ではないのです。サンプル品の重要性も十分わかっているはずです。

Mさんと電話した時の会話を振り返りました。その会話を振り返ると、Mさんが入っている事を知らなかったような気がするのです。

もう一度Mさんに連絡すると、やっぱりそうでした。Mさんは文字盤の存在を知りませんでした。

すると私が紛失させた事になります。

続きは明日です。

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誕生日プレゼントにぴったりの名入れ腕時計(その8)

2011-01-23 00:56:44 | 秘話
おはようございます。プレハートの吉田です。

Mさんはサンプル品の撮影を終え、メーカーさんに宅配便で返却しました。それが8月下旬でした。

それからメーカーさんからオンネームフラワーバースのサンプル文字盤サンプルが入っていないとの電話があったのです。

サンプル品の受け渡しはメーカーさんから私、私からMさん。返却はMさんからメーカーさんに行きました。

私は直ぐにパートナーのMさんを疑ってしまいました。私は商品を少しだけ開封しただけだったからです。

そしてMさんにすぐに電話して文字盤を探してもらいました。

文字盤は出てきませんでした。その時私は心の中で怒っていました。メーカーさんとの信頼も崩してしまう。

でも心をクールダウンして、よく考えてみました。

続きは明日です。

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