謝ること

クレーマーご利用者さんのところでミスしてしまった
絶対的に私の間違いだった
でも　いろいろなことが重なって
ことが大きくなってしまった

私もいけなかったんですが
じつは　斯く斯く然々で……
と　事情説明していたら
なんだか　いいわけを言ってるみたいで
自分がイヤになってしまった

他のことは後で事実関係がわかるだろう

私は私のした間違いだけをとにかく謝ろう

そう思って　改めて　掃除の終わった後に
お詫びをさせていただいた

何人かのヘルパーが去っている(去らされている？)現場だ
クレーマーご利用者さんのおへそが戻ると良いな


ヒヤリハット　ほどでなかったことが幸い
とにかく初心に返り　様々な事を確認し
思い込みや馴れ合いで動かないようにしようと思った

そして　どんな場面でも
自分の過ちを素直に認めて謝ることは大事だ

テレビに出てくるオエライサンのふてぶてしい謝罪会見
あのようにはなりたくない
あのような心持ちにではいたくないと思った