うっがぁぁぁ～～！

久しぶりに職場で、へましました。
へまっていうか、ちょっとかなり、やばい接客をしてしまいました。
…ということで、めっさ久しぶりに上司に呼び出しくらいました。
それについてはいくら注意されても、本当しょうがないっていうか、当たり前。
自分でも反省してるからいいんだけど。
てか、本当にお客さんに申し訳なかったと。

しか～～～し、自分の王国でくらい、声を大にして言いたい！

なんでうちの上司って、人のやる気をなくさせる天才なわけ？
てか、その人間性でその立場にいるんじゃねぇ～～～！
部下を注意する時の基本は”サンドイッチ”なんだよ。

褒める+注意+褒める

これ、基本ですよ！
私は以前中間管理職してた時は、店長からくっどい！くらい言われたわ。
絶対！褒めること。
なくても褒めろ！
最後は必ず、いいところを言って〆ろ！
一つも褒めないで1時間ただ否定して、ただ注意なんて、問題外だよ。
しかも、これこれココがダメだった、これからはこうしていきますといってる人間に、くどくど、ねちねち。
俺、（仕事については）馬鹿じゃないんで、自分でやったダメなところも直さないといけないところも自分でわかるし、反省できるし、直す努力もします。
ダメだったところを的確に言ってる人間に、まるで分かってない人間に注意するみたいにバカにした言い方で注意するってどうなの？
てか、基本的に相手のことを完全に蔑んで小ばかにした態度で、注意ってどうなの？
あれじゃ、誰も素直に注意聞けないよ。
しかも、お客さんお話をもっとちゃんと聞いてとかいうが、言ってる本人がこっちの話を聞きやしない。おいおい。
自分の勝手な思い込みで、どんどん、注意するする。
私、そんなこと思ってもいませんから。
自分でお客さんを怒らせたことは、ちゃんと他の上司に報告しましたから！
それを恥ずかしいから上司に報告しないのは問題とか、そういう態度こそはずかしいとか……ちょっと、話し聞けや！
あとあと問題になったら困るから、きちんと報告してるわ！！
注意するまえに、きちんと事実確認しろよ（怒）ザケンナ！

たしかに、注意を受けた接客態度はまじで、最低だった。
でも、いきなり「最低な受付。」から注意スタートはいかがなものか？
その注意の仕方がまず、最低だよ。
どんなにそう思っても、それは部下に言ったちゃだめだよ。
言うにしても言葉を変えましょう。
私はそのへん、神経図太くあるんで、それ以降の注意も聞けるし、上司からの質問にもきちんと答えられるけど、一番最初にいきなりそれ言われたら、普通の人だったら、多分ショックでかすぎて、自分を責めまくって、すいませんしか言えなくなるって。

そして、なんでうちの上司達はこういうときに、「前から思ってたけど」「みんなも言ってるけど」って言い方するんだろう。
まるで鬼の首とったみたいに、追い詰める言い方するんだよね。
そんなに自分優位に立ちたいのか？

さらには、あの女、いっつも私がその最低な受付してる態で話し進めやがって（怒）
悪いけど、私、うちの会社のかなり細かい3ヶ月ごとの接客査定の成績はいいんだよ！
100人以上いるけど、調子悪くても毎回20位内には入ってますから。
これ抜き打ちで無差別で、こっちはいつ査定受けてるかわからない…ということで、通常の受付で、その評価なんですけど。
査定時に注意されたことないことに驚きやがって。
あんたの頭の中で、私、どれだけ駄目な部下だよ。
つうか、むしろ、普段の私を全く分かってない人間に「いつも思ってた」とか「前から思ってた」とかって言われても、全く信憑性ないですよ。

本当、あんな注意のされ方じゃ、誰も反省しないって。
ただ落ち込んで、やる気なくしておわりだね。
噂に聞いてたけど、まじで、彼女ひどいわ。

うちらに駄目なところ自覚しろって言うなら、まずは自分の駄目な性格を自覚しろよ。
久しぶりにマジでむかついたわ（怒）