全体研修会をしました（接遇研修）

昨日、18：30から全体研修をおこないました。法人各事業所合同のため、どうしても夜の研修となります。今回は外部講師をお願いして接遇（話し方）研修です。

みなさん、仕事終わりのお疲れ体や休日のところ、参加をしています。講義とあわせグループ討議もおこないました。

接遇も技術や知識のひとつです。介護の現場では難しいと感じる接遇場面も多くありますが、専門職として相手の気持ちを分かろうとする姿勢は持ち続けていきたいと感じました。