これって、ど～なの？　〇進ス〇キ

愚痴なので、見たくない人は見ないでね。

岩洞湖のワカサギ氷上釣りが禁漁になりそうだったので、翌週末にマイカーの点検予約しようと、「日新ス〇キ」の営業所へ、先週の日曜日にＴＥＬ。

来週の土日（２９・３０日）に点検予約したいと、電話に出た（多分）若い男性に伝える。

すると彼（名前を聞いたが忘れた）、「そちらの点検だと、２０～３０分で終わりますので、予約は受けていません。直接来ていただければ、時間が掛かっても４０分位で終わりますよ。」と言う。

点検のお知らせハガキに予約するように書いてるんだけど、本当にいいんですね？　今度の土日ですよ？　大丈夫なんですね？と、しつこいようだけど２～３回確認した。

はい、都合のいい時間に来て下さい！と彼は断言する。

…消費税率アップ前の時期で混雑しそうだけど、点検ラインを分けて対応するって事なんだろうな。　と自己完結。

それじゃ、土曜か日曜に行くので、よろしくお願いします。と電話を切った。

んで、日曜日のほぼ開店直ぐの９：１５位に営業所到着。

カウンターで、点検のお願いをすると、少々お待ちくださいと。

戻ってくるなり、予約はされてますか？と、見た目年配の男性が言う。

先週予約しようとしたら…と電話のやりとりの話をすると

そんな事は有りません。予約して貰ってます。仮にその話が本当だとしても、今からだと2時間待ち。

言い訳、言い逃れ、責任転嫁をベラベラと…。

自分で言うのもアレだけど、自分は温厚な人間だと思う。

でも、さすがにキレた。俺がウソ語っていると言うの？　そちらの人間が誰か分からないけれど、予約入れたいと電話したのに、予約しなくても大丈夫。そう対応したのは確か。店舗内で意思の統一も取れていないのかいな。納得いく訳ないでしょ。

どうも、ス〇キは、売る時はひたすら売る為に色々とサービスをするが、その後の対応がなっていないように感ずる事が多い。

ちょっとした対応のすれ違いが多い。それともオレだけなのかね、こんな事を感じるのは？

以前のネ申さんのアルト、自分の以前の車、そして今の車。

この前はドアミラーの不調時に担当氏に連絡すると、今日から移動になりました…。だと？　連絡も無しか？　　ダ〇ハツは必ず新旧2人揃って挨拶に来てくれたケド？

古い話になるけれど、営業担当氏が当初から分かっているだけで4人程変わっているが、直接連絡有ったのは一回も無い。いつの間にか点検のお知らせハガキの名前が変わっているだけ。

今回はそのまま話を続けていれば、ますます怒りに拍車がかかりそうだったんで、2時間後にまた来ればいいんですねっ！と、確約を取って帰宅した。

この無駄になった時間とガソリンの保証はどうなるんかな？と考えなくも無かったが、怒りが持続しないのが自分。

買い物しているうちに、すっかり平静っすよ。

でも、今度はネ申さんが怒っちゃって、おっちゃんに文句言う言う。もちろん理論的かつ当たり前な内容で、理不尽な要求では全く無いっすよ

前に点検待ちしてる時に、カウンターで文句付けてるオッチャンとか見た事有ったけど、俺と似たようなパターンだったんかね～？

kazuたかしの気まぐれ日記