クルマの総合窓口 トータルカーズワークス

札幌市白石区北郷5条7丁目2-16
クルマ買取・オークションでクルマ選び販売・車検・修理・タイヤ交換

お客様の思い込み、車屋の宣伝不足!! トータルカーズワークス

2018年07月30日 14時45分58秒 | 日記



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天気良し!!(@ ̄ρ ̄@)
とにかくあ!つ!い!


トータルカーズワークス今日も元気にいきますよー!

朝いちばんは伏古方面からあいの里‼️

伏古からは別行動をしていました😎





T23なんとなくの
記憶でお客様のご自宅へ向かいます 笑


あと少しだっけなー?!

ここで大丈夫なはずーー!

なんとかいけるものですね😆

無事にたどり着き任務完了!!👍


さてさて、、、


昨日、クルマを買おうと計画してる

お客様とお話ししてたら



お客様)
トータルカーズワークスからクルマを買いたいんだけど
今回は新車も考えててと!!

僕) そうですか
新車はディーラーから買いたいんですか?

お客様)


僕)
ウチからじゃダメですか?

お客様)
新車もうるの?

僕)
はい、販売してますよ

お客様)
えー、知らなかった
ならトータルカーズワークスから買うよーー!

僕)お願いしまーす‼️笑笑



名刺にも書いてあるんです♬



今回、お客様とお話ししててというか
今回に限らず、感じるんですが
お客様はクルマ屋さんに対して
思い込んでる事ってありますね

僕のことを
タイヤ屋さんだと思ってる人も居ます(爆笑)


時々釣具屋さんとかも、、、 笑







うちに限らず各会社の宣伝不足なのか
営業スタッフの営業会話不足なのか、、、

中古車屋さんって、新車の販売に力を入れて
いるかいないかは別として
たぶん、ほとんどの中古車屋さんは
新車のネットワークもってますよね!!


あと、先日はレンタカーを借りたいんだけど
紹介してと頼まれました

完全に僕の宣伝不足ですが
ウチにレンタカーあるよって言ったら
えーー、なんで教えてくれないのと!!






トヨタ ノア

とか、小さめの ホンダ フィット


とか!代車で埋まる事もあるので、、、

ご予約はお早めに‼️‼️


※空いていればすぐにお貸しできますが、ご利用2.3日前に連絡をいただいてもご希望に添えない事もあります...💦

ということで、お話の続きを...


たぶん、お客様は

新車はディーラーしか売ってないとか

クルマのサービスメニューについて

思い込みってあると思いました‼️



あと、よくある面白い話が

ディーラーの整備は腕が良いよねって

言うお客様います!

たしかにディーラーにはそこのメーカー車の

虎の巻はあると思いますが、、


整備するのは[人]です‼️

器用な人もいれば不器用な人もいます


僕が思うには

ディーラーには腕の良い人はいると思いますが

ディーラーにもまだまだ経験の浅い整備士だって

います!!

民間の整備工場にも腕が良い人もいるし

経験値の浅い人も居ます!!

さらに、言えることは

ディーラーにはあんまり年配の整備士は少ないと思います(何年か整備を経験するとフロントマンになったり、営業になるパターンがありますから)

民間の整備工場は、整備の職について
定年まで整備士をやる所がありますので
経験値、引き出しの多い整備士が多いと思います!

過去にむむ?!?!🙄っと思ったお話が...

塗装を頼まれてたのですが


「お客様からやっぱりディーラーに頼んだ方が
仕上がりが綺麗だからディーラーに入れます
」と、、、
お断りの連絡が来て
後日、ディーラーからそのクルマの塗装が
僕の使ってる塗装工場に入った事がありました

この業界、自社で全部やる事もありますが
混んできたら他者に外注ってこともあるんです


巡り巡るのです!!!


トータルカーズワークス
クルマの総合窓口として
クルマに関する事をなんでも受け付けてるつもりですが、まだまだお伝えしなきゃならないなぁと
感じる日々でございます‼️


トータルカーズワークスって

これも!
あれも!やっているんだ!

と知っていただきたく、
フェイスブックブログなどいろいろと発信しています!!


文字ってほんっとに読みたくないのはわかってます...でも、皆様に知っていただきたい😆‼️ことは山ほどあります....。

ぜひこの機会にトータルカーズワークスを知ってください‼️‼️‼️





夏場はすこし、、暑い事務所ですが、、
こんな相談が!

これも聞きたい!なんてお客様
お待ちしております🙏🏻‼️





扇風機さんも頑張っています( ^ω^ )





色々とお伝えしたいことはたくさんありますが
きっと皆様目が疲れてきたと思いますので
この辺で今日はストップ😎


私も目疲れてきました 笑


それでは!

今後ともトータルカーズワークスをよろしくお願いします‼️‼️