surface proのWindows Hello 顔認証に関する不具合の解消

以前、surface proのWindows Hello 顔認証が失敗しログインできなかったが、次のサイトを参考にして解決。
https://miya1beginner.com/windows-hello-failed
次の状況に当てはまる場合、おそらく解決。
・こないだまで問題なくサインインできたのに、「申し訳ございません。問題が発生しました。」的なことがサインイン時に表示され、Windows Hello 顔認証でサインインできない。
・「設定」→「アカウント」→「サインインオプション」と進み、Windows Hello 顔認証の項を確認すると、「このオプションは現在使用できません（詳細を表示するにはクリックしてください）」と表示されている。
・Windows Hello 顔認証の設定を削除するボタンがグレーアウトしているため、設定を削除し、再度セットアップすることができない。
・PCを初期状態に戻したり、Windows Updateを幾度試みても解決しない。