介護の心構えを改めて振り返る

介護業界におけるOJT研修は、介護での技術や仕事内容を教えるだけに留まらない。
介護の仕事を行う上での心構えも伝えることが大切だ。介護職はサービス業の一つとも言えるため、利用者に質の高いサービスを提供することを目的としている。
利用者の尊厳を守り、信頼関係を築いていくことも質の高いサービスを提供する上では欠かせないのだ。日々業務をこなすだけではなく、利用者にしっかり向き合っていく心構えを伝えることも新人研修には必要といえる。そうすることで伝える側も改めて自分を振り返ることができるだろう。