#CRM 新着一覧
新人営業の教科書 （６）- 営業に必要なスキルの体型化 - 営業に必要な知識 - ③市場に関する知識
前回の「営業に必要な知識」の中の「商品知識」、この一週間に勉強しましたか？自分が売ろうとしている商品に関する知識。商品の価値、強み、弱み、価格、特徴、成功事例・失敗事例など、熟知して当た...
新人営業の教科書 （５）- 営業に必要なスキルの体型化 - 営業に必要な知識 - ②商品知識
先週に続いて「営業に必要な知識」の中の商品知識です。 自分が売ろうとしている商品に関する...
新人営業の教科書 （４）- 営業に必要なスキルの体型化 - 営業に必要な知識 - ①マーケティング
２．営業に必要な知識次は、営業スキルの真ん中の層「営業に必要な知識」です。ここでは必要...
新人営業の教科書 （３）- 営業に必要なスキルの体型化 - 社会人基礎力
今回からは「営業に必要なスキルを体系化」の話です。以下の資料は、営業に必要なスキルを体...
新人営業の教科書 （２）- 営業に必要なスキルとは？
（ハードディスクの開発）エンジニアであった私は、入社時からスキルアップを自己啓発の目標...
新人営業の教科書 （１）- 自分の「型」を作る！
いつも同じ時間の電車に乗って通勤していますが、4月に入るといつも見かけていた人がいなくな...
契約は始まりに過ぎない（５） - 「顧客リレーションシップ」マネージメント成功のキー
「売ってさよなら」の「ない」、「できない」コンプレックスセールス。もう一度、その定義を...
契約は始まりに過ぎない（４） - 相互依存関係深化のポイント
先週お知らせしたように、顧客リレーションシップという無形資産を増減させる行動で、一番懸...
契約は始まりに過ぎない （３）- 「顧客リレーションシップ」という資産は増減する。
顧客との関係が密になれば、いままで入手しにくかった様々な貴重な情報が、嘘のように手に入...
契約は始まりに過ぎない （２）- 相互依存関係
「契約完了。さて次の案件」とは簡単にいかないのがコンプレックスセールス。納入までの長い...
契約は始まりにすぎない （１）– 営業と顧客の同床異夢
以前から何回かこのブログでコンプレックスセールスを例に、顧客が製品やサービスを購入する...