複数の人が協力することで介護の仕事が成り立っている。介護職だけでなく主治医・看護師・ケアマネジャー・生活相談員など、多くの関係者が絡んだチームになっている。チームワークをとることでいろいろなメリットが生まれることがある。
まずは、職員のメンタルが落ちにくくなることだ。介護は利用者に寄り添う仕事だが、時には受け入れてもらえないことがある。連携がとれていることで、どうしたら良いかすぐに相談でき、他の職員に対応をすぐ変わってもらうことが可能である。自分一人で抱えこむことがなくなるため、スムーズに介護ができる自信がついていく。
次のメリットは、職員が変わっても同じサービスを提供できることである。チーム内で情報が共有できていれば、職員が変わっても利用者一人一人に同じサービスを提供することができる。
また、職員同士の会話が増えることもメリットだ。普段から情報共有により、話し合うことで相手を理解できるようになっていく。仕事以外の他愛もない話ができることで、お互いに壁がなくなっていく。
そして、連携が強くなることで緊急時の早い対応が可能になる。利用者の急変・体調の相談、利用者の介護をどう進めていくのかを看護師や医師、ケアマネジャーなど専門職の視点からアドバイスしてもらうことが可能だ。
最後のメリットは、良い評判が伝わると、利用者がさらに増えることだ。どんなに良い広告を出しても、口コミにはかなわない。悪い評判も良い評判もすぐに利用者家族の間で共有されてしまう。介護は、利用者に来ていただくことが経営していくうえで必要だ。チームワークを強化させ、これらのようなメリットを得たい人は、参考サイトも役立てると良いだろう。