メールアドレスの変更ぐらいはチョイチョイと出来たのだが、そこから先が大変だった。
インターネットにはつながっているのに、どのホームページも開けないという
届いていた手順書に書いてあるフリーダイヤルに電話するも
「ただ今、大変混み合っております」の自動音声が流れるだけ。
親切そうに「インターネットでもご覧になれます
」なんて言っていたけど、そのインターネットが見られないんですけど～～～
スマホで関係ありそうなところを見ながら、色々いじってみるが全く反応なし。
電話応対終了15分ほど前にようやくフリーダイヤルが繋がった。
症状を言うと、「担当が違います。技術的な部門へかけ直してください」と
ま、熊本専用のフリーダイヤルを教えてもらえたからいいか。
そちらへかけてみると、ほんのちょっと待たされただけで、すぐに担当者が出てくれた。
そして、私がパソコンの前から電話出来ない状況にある（固定電話でかけていたので）と知った担当者は、携帯にかけ直してくれた。
電話のこちら側とあちら側であーだこーだとやりとりしながら、設定をいじっていくこと数分。
「あ、出た！！」
思わず敬語なしで喜びの声を発してしまった（笑）
いやぁ、数時間ぶりに対面する、画面に感動してしまった。
担当者さんも「あ～良かったです～」と一緒に喜んでくれた。
ちなみに…。
最初に「ここじゃないよ、別部署にかけ直して」と言ったのは女性。
あれこれ教えてくれたのは男性。
女性の方は電話が殺到していらついていたんだろうけど、もう少し言い方柔らかくした方がいいと思うな。
顧客失いかねないぞ～。
