あなたの会社(カラダ)を商売繁盛(ケンコウ)へとつなげる「印刷&広告&広報のホームドクター」 豊予社の菊池史行 

アナログツールも使わないとお客様には気持ちが伝わらない

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愛媛県八幡浜市の印刷会社 
株式会社豊予社
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アナログツールも使わないとお客様には気持ちが伝わらない
 
メール、SNSでのコミュニケーション全盛に、
アナログツールで情報発信なんて今更、、、
 
 
そうお思いでしょうね。
 
まして ハガキで、しかも手書きで、、、
 
 
もちろんアナログだけではダメダメですが
デジタルの中にアナログがスルッと入り込むと、
結構 脳内&ハートに響くんですよね。
 
でもって、お客様の業種によっては、
ものすごく響くケースもあります。
 
 
ということで、
お礼状ハガキVer.2を作成しました。
 


Q お礼状はがきはお客様の心をつかめる?
 
という質問にAI Shikou が回答します
 
A
お礼状はがきは、お客様の心をつかむために非常に効果的な手段の一つです。
お礼状はがきを送ることで、お客様に対する感謝の気持ちを伝えることができます。

また、お礼状はがきは、お客様との関係性をより強固にすることができます。
お客様にとって、自分が大切にされていると感じることができれば、
またその店舗や企業を利用したいと思ってもらうことができます。

ただし、お礼状はがきを送る際には、以下のようなポイントに注意する必要があります。

・手書きで送ること
・具体的な感謝の言葉を使うこと
・送るタイミングを見極めること

これらのポイントに気を配り、お礼状はがきを送ることで、
お客様の心をつかむことができるでしょう。


ほうほう、ではさらに質問とアドバイスを書きます。
 
Q お礼状はがきは手書きがいいの?
A
はい、お礼状はがきは手書きの方が好ましいです。
手書きで書かれたお礼状はがきは、機械的に印刷されたものとは異なり、
より個人的で温かみがあると感じられます。

手書きのお礼状はがきは、お客様との関係性をより強固に
することができると同時に、お礼の気持ちがより深く伝わりやすくなります。
また、手書きのお礼状はがきには、書く人の個性や人柄も表れるため、
お客様からの印象も良くなる可能性があります。

ただし、手書きで書く際には、文字が読みにくくならないよう、
字の大きさや間隔に注意する必要があります。
また、丁寧に書くことも大切です。


 
Q お礼状はがきの具体的な感謝の言葉ってどんなものがいい?
A
お礼状はがきの具体的な感謝の言葉としては、以下のようなものが挙げられます。
  1. ご利用いただき、誠にありがとうございました。
  2. お忙しい中、お越しいただきありがとうございます。
  3. ご注文いただき、ありがとうございました。
  4. ご好評いただき、大変嬉しく思います。
  5. お気遣いいただき、心より感謝しております。
  6. ご意見やご要望をいただき、大変参考になりました。
  7. 今後もより良いサービスを提供できるよう努力いたします。
  8. またのご利用を心よりお待ちしております。

これらの言葉は、お客様に対する感謝の気持ちを表現し、
また、お客様が何かしらのアクションをしてくれた場合には、
その行動に対しても感謝の気持ちを表現することができます。
また、今後の改善に向けた取り組みや、
今後のご利用をお待ちしている旨も伝えることで、
お客様との関係性をより強固にすることができます。


Q お礼状ハガキを出すタイミングはどう見極めたらいい?
 
A
お礼状はがきを出すタイミングについては、以下のような場合が挙げられます。
  1. 商品やサービスを購入していただいた際に
  2. ご意見やご要望をいただいた際に
  3. イベントやキャンペーンに参加していただいた際に
  4. 誕生日や記念日のお祝いをいただいた際に
  5. ご紹介いただいた方がいらっしゃった際に

このように、お客様が何かしらのアクションをしてくれた場合や、
お祝いをいただいた場合には、お礼状はがきを送ることが適切です。
また、季節やイベントに合わせて、お礼状はがきを送ることもできます。

ただし、お礼状はがきを送るタイミングには、あまりに早すぎると
不自然に感じられる場合があります。また、あまりに遅すぎると、
お客様からの印象が悪くなることもあります。
一般的には、1週間以内にお礼状はがきを送ることが望ましいとされています。

 

みなさんもハガキでお礼状を書いて送ってみませんか?
あっ、デジタル全盛で
「字を書くことが少なくなって、下手になっている」
こともありますので
下手防止策としてもいいですよ〜
 
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