最近、以前より沈む感じがあり、保証期間内なので、交換ができればとおもい、連絡させて頂きました

弊社のホームページをご利用いただき誠にありがとうございました


◇お問い合わせの件


> （問合わせ内容）
> 3、4年前に、マニフレックスメッシュウィングクイーンサイズを購入しました。最近、以前より沈む感じがあり、保証期間内なので、交換ができればとおもい、連絡させて頂きました。
> 保証書はあるのですが、御社の印や購入日の記入がなく、当時の納品書も見当たらないので、どうしたら良いか返信いただければ幸いです。



http://e-futonyasan.com/shopdetail/068002000005/



お問い合わせありがとうございました

購入履歴をお調べ致しましたら２００９年５月７日にお買い上げいただいております

メーカーへメール転送しまして下記連絡がございました



ありがとうございます。メールでの感じですと、体重の架かる部分に、湿気を含んで柔

らかくなっていると思われます。
ふとん乾燥機にかけていただければ戻ります。（２～3日）
食器あらいのスポンジを濡らすと柔らかくなり、乾くと硬くなるのと同じです。
お客様には乾燥をお勧めください。
除湿シーツ　汗取りパットの併用もおすすめください。
宜しくお願いいたします。



マニフレックスメッシュウィングをよく乾燥させてくださいとの事でございます

ふとん乾燥機がない場合は、お天気のよい日に天日干しをして様子を見ていただけますか

それでも不具合があるようであれば一度回収してメーカーでメンテナンスしてもらいますので

改めてご連絡をお待ちしております


この度は、お問い合わせを賜り誠にありがとうございました。



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