布団ブログ

e-布団屋さん.com 店長による布団に関する豆知識、Q&Aを毎日掲載!

マニフレックスマットレスのメンテナンスの対応についてお問い合わせいただきました

2016年03月30日 16時13分29秒 | マニフレックス

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> 天日乾燥しましたが改善しませんでした。

> 対応のほどよろしくお願いします。






http://magniflex.e-futonyasan.com/shop/

ご連絡ありがとうございます

それでは早急に回収してメンテナンスの対応をさせていただきます

回収用の紙袋と着払いの送り状をお送りさせていただきます


紙袋の中には、お客様がご使用のマニフレックス246がダブルサイズですので

恐れ入りますがマットレスを二つ折れに曲げていただいて梱包用のヒモと止めバンドで

縛っていただいてから付属の紙袋に入れて梱包をお願い致します

(マニフレックスはスプリング等は使用していませんので曲げていただいて大丈夫です)


梱包していただいてから付属の着払い送り状を添付して送り状指定の運送業者に

集荷のご連絡をお願い致します

お客様の送料ご負担はございません


回収セットをお送り致しますのでご都合のよい時に梱包をお願い致します

お預かりする期間は、集荷からメンテナンス配達まで1週間前後となる予定です

その期間ご不便をおかけ致しますがよろしくお願い申し上げます


この度は、マニフレックスマットレスをお買い上げいただき誠にありがとうございました。





e-ふとん屋さん 布団(ふとん)のやまだ 


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   創業153年・寝具の大型店・西川チェーン店
アレルギー関係の寝具から、オリジナル・介護用品まで
 良品/特価で良心的に販売//お問合せもお気軽に。

    布団のやまだ   やまだ布団(ふとん)店
 
      フリーダイヤル:0120-89-0539

  http://item.rakuten.co.jp/e-futon/c/0000001478/ 





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最近マットレスがふにゃふにゃ?になり、連絡致しました

2016年03月28日 12時02分57秒 | マニフレックス

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本日は弊社のホームページをご利用いただき誠にありがとうございました


◇お問い合わせの件


> (問合わせ内容)
> 受注番号
> 205977-20130502-0353*****
>
> にてマニフレックスの商品を購入をさせていただきました。
> 初めの頃は調子が良かったものの、最近マットレスがふにゃふにゃ?になり、
>マニフレックスに確認したところ、購入店舗へ問い合わせしてくださいとのことだったのでご連絡致しました。
>
> 対応のほどよろしくお願いします。




ご連絡ありがとうございました

マニフレックスのへたりの原因はお客様のご使用状況の湿気が一番の原因となります

側生地が取り外せる商品であれば一度側生地をはずしてお天気のよい日に

マットレス両面の天日乾燥をお願い致します


取り外しができない商品の場合は立てかけて、風邪にあてるなり、天日干しが可能であれば同様に湿気の発散をお願い致します


それでも現状が回復しない場合は一度回収させていただいて

メーカーにてメンテナンスをしていだだくと元通りに回復致しますので

とりあえず一度お天気の良い日にマットレスの両面の日干し乾燥をお願い致します

それでも回復しないようであれば回収の手配をさせていただきますので

改めてご連絡をお願い致します


この度は、お問い合わせを賜り誠にありがとうございました。






e-ふとん屋さん 布団(ふとん)のやまだ 


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ビーズクッションの内カバーになるようなものを探しています

2016年03月27日 16時00分41秒 | 座布団

本日は弊社のホームページをご利用いただき誠にありがとうございました


◇お問い合わせの件





> ビーズクッションの内カバーになるようなものを探しています
>
> ファスナー付きの3重縫い、3点ジグザグ縫いなどで
> 80x80x80の四角いようなクッションカバーの作製は可能でしょうか?
>
> 素材はできれば多少なり伸縮性があるものがいいのですが
> 詳しくないので教えてもらうと助かります
>
> 可能であれば料金が総額でいくらになるか教えて下さい







お問い合わせありがとうございました

加工メーカーより連絡がございました


ニットの無地カバーであれば10色ございまして

80x80x80の四角いようなクッションカバーに中央にL字ファスナーをとりつけまして


1枚 10000円(税込)で加工が可能でございます


ベロア無地生地の場合4色ございまして

同様に加工した場合は1枚 12700円(税込)で加工が可能でございます

http://www.e-futonyasan.com/shopdetail/000000009261/



◆お買い上げ 10.000円以上は、送料・代引手数料ともに無料でございます


◆ご希望の配達指定日にお送りする事も可能です


この度は、お問い合わせを賜り誠にありがとうございました。






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    布団のやまだ   やまだ布団(ふとん)店
 
      フリーダイヤル:0120-89-0539

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本日、ロサンゼルスにて商品を無事に受け取りました

2016年03月26日 13時59分11秒 | 海外発送

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> ご担当者様
>
> 本日、ロサンゼルスにて商品を無事に受け取りました。
> 海外発送していただけて大変助かります。
> 丁寧に対応していただきありがとうございました。



> Subject: 商品の発送について【e-ふとん屋さん】
>
>
> ご返信いただきまして、ありがとうございます。
>
> ご注文いただきました商品をEMSにて出荷致しました。
>
> 荷物番号は、EJ40057****JPでございます。
>
> https://www.post.japanpost.jp/int/ems/delivery/
>
> 宛名はアルファベットで記載しております。
>
> よろしくお願い致します。

◆海外発送の場合は、商品代金に対する日本の消費税は免税となります

◆通関で発生する金額に関しては、受取人様ご負担となります



> 【ご注文商品】
> ---------------
> 西川ムアツ敷ふとん(90mm)/シングル(02tkm1si04-2)
> 価格 37,800(円) × 1(個) = 37,800(円)
> オプション: カラー : ブルー(柄おまかせ)
> ----------
>
> ---------------
> 小計(税込) : 37,800
> 送料 :  10,700
> 手数料 : 0
> その他 : -2,800
> ポイント使用 : 0
> ---------------
> お支払合計金額:   45,700円
>
>
> 【お支払方法】 クレジットカード
>
>
> 【備考】
> 先日、北アメリカへ送付する際のEMSの見積りをとっていただきました。丁寧なご
>
> 対応、有難うございます。 送料は10,700円とのことでしたので、早速注文したいと
>
> 思います。 海外からの注文は免税になるというのはアメリカでも適用されるので
> しょうか? 宜しくお願いいたします。







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      フリーダイヤル:0120-89-0539

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保育所で2歳半児が3枚に折りたたんでしまうには、固すぎますか??

2016年03月26日 11時37分40秒 | ふとん

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本日は弊社のホームページをご利用いただき誠にありがとうございました


◇お問い合わせの件


> (問合わせ商品) ダクロンホロフィル綿3層固敷ふとん (ベビー)
> 01nh0601iv
> ( http://item.rakuten.co.jp/e-futon/01nh0601iv/
> (問合わせ内容)
> おはようございます。
>
> こちらの商品を今朝方購入しましたが、2歳半児が3枚に折りたたんでしまうには、固すぎますか??
 保育園で仕様を考えて購入したのですが、、
>
> もし、難しいようでしたら、固敷布団の中でも比較的折たたみやすいものはございますか?






メーカーにも確認致しました

事前に大人の方がS字に折りたたんである程度のカタチをつけていただければ

子供さんにも折りたたみは可能と思われますとの返答でございました


現代のダクロンホロフィル綿3層固敷ふとん(ベビー)にも40ミリ固芯が使用されています

折りたたみの利便性を考慮すると20ミリ固芯でお作りしても同価格で加工が可能でございます

加工は1週間前後日程がかかりますので、ご注文の変更の場合は早めの連絡をお願い致します



◆お買い上げ 10.000円以上は、送料・代引手数料ともに無料でございます


◆ご希望の配達指定日にお送りする事も可能です


この度は、お問い合わせを賜り誠にありがとうございました。





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