昨日のパソコンの操作

年賀状を作成しょうと「ページ設定」「用紙」「葉書」
と操作すると、画面に「はがき」が半分しか表示されなく
作成不能。そこで以前作成したはがきの不要部分をクリア
して作成した。そこで解決しようと下記操作をした。
１．印刷プレビューの表示割合100％の横の▼をクリック
　　して「ページ全体を表示」をクリツクする。
２。「ページ設定」で「ハガキ用紙サイズ」の画面で幅100mm
高さ148mmになっているか確認する。
判れば簡単だが、ハガキ作成するのに最初に正規のサイズが
表示されないのは？