今日の楽しかったこと～笑顔の練習～

～最近腰の調子がなかなか良い　　　はずだった。
今日は少－し不安な感じ・・・～




今日はスタッフとミーティングをしました

お題は　お客様の再来店です。

再来店して頂く要素はいくつもある事と思います。
その中で一番まず注目しなければいけない事と取り上げたことは

お客様が入って来られたその瞬間にスポットを当てました。

なんでも「人は会って数秒もしないでその人の印象を感じ取ってしまう力が有る」からです。
会った瞬間に　この人だめだ、この店だめだ　って思われてしまったら何も始めていないのに
もうゲームセットです。

話し合った結果　自分達のするべき事は

仮説①すばやく行動する・・・早い対応をされて気分の悪い人はいないだろう
仮説②笑顔・・・笑顔はお客様も自分も気分が良い

これでしょう


早速笑顔の練習で1分間鏡とにらめっこ。
その後、みんなで顔を見つめあって笑顔の確認

これがまたちょー笑える
笑顔でなくて　笑い顔になってましたけどねー(笑)

最後はロープレ。
これはなかなかいい感じ　でした。


さーて　明日もがんばろー