フォレンジック業務・会計監査業務におけるリモート面接のためのヒント（JofAより）

Video interview tips for forensic accountants and auditors

フォレンジック業務や会計監査業務において、リモート面接を行う場合の長所・短所や、実施の際のヒントを取り上げた記事。

新型コロナ感染抑止のためのソーシャルディスタンス確保で、フォレンジック業務や会計監査業務でも、リモート面接を行わなければならない場合が生じています。非言語的なしぐさや面接相手とのラポートの確立といったことの重要性を考えて、ビデオを経由した面接（インタビュー）に警戒心を抱くCPAもいることでしょう。

Social distancing practices implemented to slow the spread of COVID-19 have required the use of remote interviews in many situations, including forensic accounting investigations and financial audits. Given the importance of being able to evaluate nonverbal cues and establish rapport with the interviewee, forensic accountants, auditors, and other CPAs may be wary of conducting interviews via video.

そこで、この記事では、まず、通常の面接と比べたときのリモート面接の長所・短所を挙げています。（箇条書きは、グーグル翻訳の結果をほぼそのまま使っています。）

Pros　長所

・Often easier and quicker to schedule an interview, which can be crucial in a time-sensitive investigation.

多くの場合、面接のスケジュールを設定するのがより簡単で迅速です。これは、時間に敏感な調査では非常に重要です。

・Reduced time and expense for travel to conduct interview.

面接を行うための旅行の時間と費用を削減しました。

・Some interviewees may be more comfortable speaking from the comfort of their home, as opposed to a formal conference room in an office setting.

一部の面接対象者は、オフィス環境の正式な会議室とは対照的に、自宅の快適さから話す方が快適な場合があります。

・Technological advancements in platforms now allow an interviewer to share documents with the interviewee remotely, as well as to highlight and mark up the documents.

プラットフォームの技術的進歩により、面接担当者はドキュメントを面接対象者とリモートで共有したり、ドキュメントをハイライトしたりマークアップしたりできるようになりました。

・If a mask is required for an in-person interview, a remote interview without a mask might reveal important nonverbal cues otherwise hidden behind a mask.

対面インタビューにマスクが必要な場合、マスクなしのリモートインタビューであれば、マスクの背後に隠されている重要な非言語的手がかりが明らかになる可能性があります。

Cons　短所

・Difficult to access hard copies of documents and conduct searches of physical evidence.

文書のハードコピーにアクセスし、物理的な証拠を検索するのが難しい。

・Possibly more difficult to build rapport with interviewee in a remote setting.

リモートな状況では、インタビュー対象者との関係（ラポート）を築くのはおそらくより難しいでしょう。

・In a remote setting, the interviewee may try to multitask, lose focus on the questions, or end the interview prematurely.

リモートな状況では、面接対象者はマルチタスクを試みたり、質問に集中できなくなったり、面接を途中で終了したりすることがあります。

・Due to visual limitations inherent with virtual interviews, some nonverbal cues may go undetected because they are outside of the camera’s view.

仮想インタビューに固有の視覚制限により、一部の非言語的手がかり（しぐさ）はカメラの視野の外にあるために感知されない場合があります。

・Possibility for unintended parties to be present during the interview, or the interview to be recorded without all parties being aware.

意図しない関係者が面接中に立ち会う可能性、またはすべての関係者に気づかれずに面接が記録される可能性。

新型コロナの懸念に対応して、面談に代えて、書面による質問を利用したくなる専門家もいるかもしれませんが、それには慎重であるべきです。書面による質問が適切な場合もありますが、フェイスツーフェイスの面接の代わりに使われた場合には、非言語的手がかりを集めることがまったくできなくなります。

In response to COVID-19 concerns, professionals may be tempted to use written questionnaires instead of in-person interviews. Be judicious in doing so. Written questionnaires are appropriate and preferred in certain instances for various reasons, but when written questionnaires are used in place of face-to-face interviews, any chance of gathering nonverbal cues evaporates.

ビデオを使ったリモート面接は、書面による質疑応答の問題点の多くに対応することができますが、不正が強く疑われる者との面談には推奨されません。そのような場合は、可能であれば、対面して面接を行うべきです。

Video addresses many of the problems of written Q&As, but it is not recommended for conducting conversations with those strongly suspected to be wrongdoers. Those interviews should be held in-person, if possible.

ヒントは、面接の準備と実施に分けて、18個挙げています。

どれも常識的なものだと思います。たとえば、12番目と14番目は．．．

12. Have the interviewee’s camera include his or her body view from the midsection up, not just the interviewee’s face. Nonverbal cues may be missed if the camera includes only the interviewee’s face.

12.面接対象者のカメラに、面接対象者の顔だけでなく、中央部分から上への彼または彼女の体のビューを含めます。 カメラにインタビュー対象者の顔だけが含まれている場合、非言語的手がかりが見落とされる可能性があります。

14. Both interviewer’s and interviewee’s video should be turned on. An audio-only interview may be better than no interview but runs the risk of missing important nonverbal cues. As in all forensic interviews, pay particular attention to all nonverbal cues. Additional remote nonverbal cues may include attempts to mute the sound or obscure the camera view.

14.面接者と面接相手の両方のビデオをオンにする必要があります。 音声のみのインタビューは、インタビューなしよりもよいかもしれませんが、重要な非言語的手がかりを見逃すリスクがあります。 すべての法医学（フォレンジック）面接と同様に、すべての非言語的手がかりに特に注意してください。 追加のリモートの非言語的手がかりには、音を消したり、カメラの視野をぼかしたりする試みが含まれる場合があります。

不正調査の場合は、このくらい気をつけないといけないのかもしれません。画像や音声をオフにしたからといって、やましいところがあると疑われるのも、いやな感じですが。