Amazonは入荷次第発送する対応で分割して直ぐに届いた。片やHMVは発送お知らせメールすらない。興味半分でHMVへログインすると、ひとつのCDが入荷待ちのために発送が止まっている。一方でAmazonは未発送が２枚あるのだが、随時発送している。この差がとてつもなく大きい。ちなみに分割発送の追加料金等は発生していない。
CD購入はもう一店舗利用しているのだが、その店舗に至っては、分割発送を含むサービスの向上が出来ないかと要望を上げると、「弊社の規模では現状でもいっぱい、いっぱいで…」と、泣きのメールが入る始末。
Amazonが凄いのか、他社の努力が足りないのか？
HMVから、また配送出来ない旨のメールが…
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