【1歳10か月】台風時のANAの対応に感謝【子連れ帰省】

こんにちは、KUMIです(^^)/

間が空いてしまいましたが・・・1年以上ぶりに実家に帰省していました(^-^)
前回は新幹線を乗り継ぎして帰りましたが、今回はマイラーになったのもあり（？）飛行機で帰省することにしました。

本来は今日17日自宅に戻る予定だったのですが、台風が近づいていて飛行機も飛ぶか分からない状況の中、1日前倒しで土曜日に帰ってきました。

今まで国内線で便の変更やキャンセルをしたことがなかったので、勝手が分からなかったのですが、ANAの神対応に救われましたよ～！

今回知ったことは。。。
・台風等の影響で運航状況に影響が及びそうな場合の変更について、本来であれば同日の別の便への振替可能
・今回は15日（金）の時点で、ANAからメールでお知らせがきました。影響が及びそうな時間帯と空港がリストアップされていました。その対象に入っている場合は、WEB上から無料で別便への振り替えができるようです。

今回ANAへお願いしたこと
・混雑等を避けたい＆子連れなので確実に帰宅する為に、前日のフライトへ変更したい
・元々、予約していた羽田～伊丹のフライトを、実家近くの地方空港～伊丹へ変更したい
→通常であれば、別日への振り替えや、別空港への振り替えは不可との回答を頂いたのですが、最終的には責任者の方の判断で・・・と上記どちらも追加料金等なしで対応してくださいました。いやー本当に有難かったです。
（ちなみに、ごねたり、交渉したりはしてないです。）
おまけに、付与されるマイルは地方空港～伊丹で、当初購入した羽田～伊丹間のマイル数より多くなるようです( ﾟДﾟ)
これら一連の対応に、これからANA派になります！ついていきます！！という気持ちになりました笑

いや、でも本当。こういう時にやっぱり大手の航空会社だと安心できるのですよね。
私は元々航空会社にそんなにこだわりはないので、海外発着のLCCもかなり以前から使っています。
夫も色々な航空会社を利用していましたが、子供が生まれてからは考え方が変わったようで。
子連れ旅の場合は、LCC＆中華系航空会社は利用不可とのお達しがありました(^-^;
安全性とある程度のサービス（今回のようなトラブル時の対応含む）は確保したいという夫の意見を尊重した結果も、陸マイラーになった一つの理由なのです。
子供が小さいうちはこれ（大手の航空会社のみ利用）が正解なのかもな。と、早くも今回感じたのでした。

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