ここ数日、急に涼しくなりました（昨日は最高気温２９℃でしたがｗ）。
そのとたん、猫たちの様子にも変化が。
これは１０月３日の朝。
フラッシュ炊いて撮ったから、サビッコたちがヤバイ（爆）
電気を点けて撮り直し（*≧ｍ≦*）
たまたまかな～と思いましたが、１０月５日の朝もこんな感じ。
どちらの日も、スピちん上手に枕（防水シーツの下に隠れてる）使ってます（*≧ｍ≦*）
・・・ってか、隣のベッドに３６．５℃をキープしてる暖房器具（＝私）もあるんですけど（爆）
これを添い寝というのかわかりませんが、手が届く範囲に猫がいる、という意味で添い寝と思い込むことにします（爆）
さて、昨日は、自分で企画した職員研修を実施しました。
ロールプレイ研修だったのですが、ベテランｖｓ新人、という構図で、ベテランたちが難しいことをいう顧客に扮し、新人が対応を頑張る、という形にしてみました。
スカウトしたベテランたちは「無理～～」と叫んでいたので「今まで言われて嫌だったことを全部使っていいからｗｗ」と言い、新人たちには「今日は、失敗していいし、「こんなフレーズ使ったら怒らせるかも」と使えないでいるフレーズを試してみてもいいよ、とはっぱをかけてみました（*≧ｍ≦*）
結果、ベテランたちの血の気もよだつような名演技（爆）に新人たちは四苦八苦。
でも、こういうのって、練習で辛い思いしていた方が本番の対応になった時。あれ、楽じゃん！と思えるという素敵な効果があります（*≧ｍ≦*）
これからシビアな顧客対応が増える時期になるので、その前に新人たちを鍛えておくことが出来て、良かった！
そんなこんなで研修中は楽しく仕切っていましたが、やはり気を張っていて疲れたので、予約投稿のみで、訪問できず、すみません<m(__)m>
