私 、、認知症・中期 の『 母 』の 遠距離介護 してます ・・・・・
今回の『 GW 』・・・『 母宅 』に『 長期・帰省 』してます・・・
( 5 / 1 〜 5 / 8 まで・・ )
母の『 銀行通帳 』を『 管理 』してる『 私 』・・・
『 通帳・記帳 』すると・・・・
なんと・・・『 5月 』になってるのに・・いまだに『 Au ( KDDI ) 』か
らの『 引き落とし 』が・・・(汗)(汗)(汗)(汗)(汗)
・・・・
・・・・
私の『 母 』・・・『 携帯電話 』は、もう『 5 年以上 』使ってません・・・し・・使えません・・・
『 使用方法 』自体・・忘れてます・・・(汗)(汗)(汗)(汗)・・・
さらに・・・・
『 本体・充電器 』ともに『 紛失 』ずみ(汗)(汗)(汗)・・・
いつかは 行わなければなぁ〜〜〜〜〜
と『 先延ばし 』にしてた『 解約作業 』・・・
この機会に・・と・・踏み切りました・・・(汗)(汗)(汗)(汗)
( 遅すぎ・・・？？？・・(汗)(汗)(汗)・・・ )
天草市の『 Au ショップ 』いきました・・・
私・・『 すいませ〜ん・・携帯・・使わないので解約させてください 』
店員 『 いいですよ・・番号教えてください 』
私・・『 すいません・・今すぐにはわからないんです・・忘れてて・・ 』
店員 『 あ〜〜・・番号わからないと解約できません・・ 』
私・・『 契約者・本人連れて来てます !! 』
『 身分証も提示できます !! ・・・それでもダメですか ？？ 』
店員 『 あ〜〜〜〜・・・・番号ないと検索できないのでダメです・・ 』
『 請求書とか・・書面とかありませんか・・ 』
私・・『 今は ありません・・ なんとかなりませんか ？？ 』
店員 『 ・・・・何もないと契約自体が確認できませんので・・・ 』
私・・『 契約者・本人の名前・住所と身分証明書など・・じゃダメなんです
か・・？？？ 』
店員 『 それだけだと・・解約できません・・・ 』
私・・『 なぜですか？？？ 』
『 しっかりとした 本人確認 できるのに・・なんで解約に応じてくれな
いのですか？？？？？ 』
店員 『 ですから・・番号分からないと検索かけられないんです !! 』
私・・『 何か方法ないんですか ？？ 』
店員 『 ありません !! 』
私・・『 ・・・番号以外からも調べ方あるんじゃないですか？？ 』
店員 『 ありません !! 』
私・・『 それって データー管理上 おかしくないですか？？ 』
『 御社から、母宅(契約者)に手紙送れて、指定口座から引き落としも
ちゃんとできてるのに・・なんで本人の名前から調べられないんです
か？？？・・データの紐付け・・できてるはずでしょ？？ 』
『 おかしくないですか？？？ なんとかしてください !! 』
店員 『 ・・・番号わからない場合・・なんともできません !! 』
私・・『 ・・なら・・解約させてもらえないのですか？？？ 』
『 なんらかの方法教えてください !!! 』
店員 『 ・・・・ちょつと・・お待ちください・・・ 』
・・・・・・
・・・・・・
・・・・・・
『 30 分以上 』またされ・・・
母の身分書( マイナンバーカード ）・・2 回も確認され・・・
さらに・・またされ・・・
『 本社のカスタマーセンター 』に取り継がれ・・・
そこでも『 同一 』の『 質問・応答 』繰り返され・・・
『 番号わからないと解約には応じられません !! 』の返答・・・
私・・『 なんとかしてください !! 』に対して・・・
『 母 』本人への『 直接質問 』・・・!!!!
事前に・・・
『 認知症・中期 』なので、まともな『 返答 』はできませんよ !!!
と伝えてるのに・・・!!!!!
店員・・『 母 』へ・・・
『 名前 』『 住所 』の確認・・( なんとか成功 )
店員『 携帯の番号わかりませんか ？ 』
母 『 携帯ってなんですか？？？ 』
店員『 ・・・・ 』
『 病院とか受診した時・何か書いてませんか？？ 』
『 かかりつけの病院とかなら 番号知ってるんじゃないですか？ 』
母 『 ・・わかりません・・・ 』
店員『 ・・・・・ 』
私 『 母は 4 〜 5 年前から、一人での病院受診はできなくなってます !! 』
『 毎回・私が 必ず付き添ってます !!! 』
『 その際、1 度も 携帯番号の記載は行ってません !!! 』
店員『 ・・・・ 』
さらに・・・またされる・・・(汗)(汗)(汗)(汗)(汗)・・・・
再度・・『 カスタマーセンター 』に・・たらいまわし・・・・
『 カスタマーセンター 』から『 店 』に・・たらいまわし・・・
・・・・
・・・・
店員『 お母さん宅に契約に関する書面を送りますので、それ持って再度
出直してください・・・ 』
私 『 母宅には 重要書類は送らないでください !! 』
『 母は 絶対に紛失します !! 』
『 息子の私宅に 送ってください !! 』
店員『 ・・・それは・・できません・・・ 』
私 『 なぜですか？？？ 』
『 母宅に送っても 絶対 無くすんです !! 』
『 認知症 なめんな !!!!!!!! 』
店員『 ・・・ならば契約解除には応じられません・・・ 』
私 『 何か他の方法は ないんですか ？？ 』
店員『 ありません !! 』
私 『 そんなに契約解除させたくないんですか？？ 』
『 永久に お金 むしりとり 続けるんですか ？？？ 』
『 なんとか してください !!!!!!!!! 』
店員『 ・・・・・・ 』
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さらに・・・2 時間ほど・・またされる・・・・
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そして・・・なんとか『 契約解除・成功 』・・・・・
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店員からは・・・さんざん『 にらまれ 』『 舌打ち 』され・・・
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ん？？・・・これっれ・・『 解約妨害 』？？？？？
『 解約妨害 』って・・たしか・・『 犯罪行為 』だった・・はず・・
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
・・・・・『 入店 』から・・・およそ『 3 時間 』・・・・
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今後・・・・『 Au 』には・・絶対『 かかわらず 』に生きて
行きます・・・・!!!!!!!!
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ああ・・・・
『 私 』って・・・・『 老害 』・・・・？？？？
『 モンスタークレイマー 』・・・・？？？？？？？
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絶対 忘れないぞ !!!!!! こんちくしょう !!!!!!!!
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(涙)(涙)(涙)(涙)(涙)(涙)(涙)(涙)(涙)(涙)
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