仕事の仕方あれこれ

今日は最近気になった４名の仕事の仕方のお話。

【仕入先の××社の営業Ａさん】
アポなしで昼休みに来襲する営業のＡさん。それだけでも驚きだが、さらに驚いたことに「近くの＋＋社に来たのでついでに寄りました」と言ってのける。先日専務が来たのだが、この人まで「ついでに」と言うので仰天。「ついでに」とつけないと相手が恐縮するとでも思っているのだろうか。私が責任者なら取引停止する。

【仕入先の△△社の営業Ｂさん】
ほぼ毎日注文しているのに誰一人営業が来ない△△社。先日初めてＢさんが来ることになったのだが、「場所がわからないので住所を教えて下さい」と電話してきた。得意先の場所がわからないことも論外だが、事前に住所すら調べずに出発し、得意先に直接聞いてしまう神経がわからない。

【仕入先の○○社の営業Ｃさん】
発送ではなく営業の人が届けてくれる○○社。営業のＣさんは、控えめだが仕事熱心。「こんなのありますよ」と新商品を紹介したり、「◇◇には、何を使ってます？」などと丁寧に聞き取りをしたり。お客様が必要としているものは何かを把握し、それに合った商品の提供をしていく。当たり前のことかもしれないけれど、どんな業種にも通じる仕事の基本だと思う。

【佐川急便の我が家エリア担当のＤさん】
一人暮らしだと夜間しか配達物を受け取ることができない。夜間は基本、指定した場合のみの配達のはずだが、Ｄさんは頼んでいないのに最初から夜間に配達してくれる。お陰で配送会社は無駄な往復による余計な経費の負担をせずにすむし、私は煩わしい再配達依頼をせずにすむ。