接客

今朝の朝刊を見ると、昨日の札幌の最高気温は21.2℃で、５月下旬から６月上旬並みの気温でした。　どおりで暑かったわー。ゆずはもう扇風機を用意しなければならないと思っていたのに、今日は風が冷たくて、昨日より１０℃も下がるそうです。こういう時って、体調を崩しやすいので、皆さん気を付けてください。風邪、ひかないでくださいね！今日の日中はとてもいいお天気でしたが、朝はどんより曇って風もピューピュー音を立てて吹いていました。ご主人も朝、起床して窓から外を見ていました。どうするかな、今日はやめようかな。でも、一大決心して出ていきました。寒い！手が冷たい！国道の温度計は６℃。それでも、いつもどおり走りだしました。川下に向かって走っている時は、追い風で楽でしたが、Uターンして川上に向かった時は、風が強くて押し戻されそうです。でもなんとか、現在決めているゴールにたどり着きましたよ。汗だくになって！　さて、先日、ご主人はカメラバックを買いに量販店に行きました。電化製品、カメラなどいつもこのお店を利用しています。今回もこのお店に行きましたが、バックのコーナーはカメラ売り場の奥にひっそりとありました。でも、いろんな種類があって、どれを選んでいいのかさっぱりわかりません。バックと言っても、ご主人は遠方に撮影に出かけることはほとんどないので、カメラを収められる程度のものを考えています。仕方がないので、近くで作業をしていた店員さんを呼び、こういうものを探していると伝えました。そうしたら、ご主人が言った予算が安いのにも拘らず、真剣に探し出し、一つ一つ丁寧にその商品の特徴を説明してくれました。　ご主人はその時、一眼レフを持参して行ったので、実際にバックに収めてみました。そうしたら、カメラと交換レンズが１本入るコンパクトのものがありました。これがご主人が探していたバックです。お値段もご主人が予定していた価格より半値以下。値段もそうですが、ご主人が感心したのはこの店員さんの接客態度です。安い高いに拘わらず、お客さんの立場になって、親切にアドバイスしてくれる姿勢に感激させられました。当たり前のことなんですが、実際はなかなか難しいものです。ご主人も、この店員さんに負けないくらいの接客を心掛けたいと、心に誓って帰って来ました。もちろん、ゆずもですよ！