前回、只今9連勤中でしたが、
今回は只今10連勤中です。
次の休みが待ち遠しい…
今から何をしようか考え中ですが、きっと部屋で一日寝てしまう気がします。
今日は12組様がチェックイン。
今週、14組様がチェックインする日もあり、もっと忙しくなる予感がしています。
この時期、お客様に申し訳ないと思うのが、忙しすぎてあまり皆さんとお話しできない事。
本当はもっと色々と説明したいのに!!と思いながら最低限の事しか伝えられない。
お客様から「実は街で…」といった残念な体験談を後から聞くと、
「あぁ～、事前に伝えられてたら」と心から申し訳なく思います。
お部屋番号、お名前等を覚えるのも一苦労。
お客様のお部屋番号やお名前を間違えてしまうことも多々。
本当に申し訳ございません。
来週、日本人のお客様のチェックイン数をチェックしてみましたが
まだまだ、ピークは越しそうにありません。
今月を乗り越えられれば!!と、自分に言い聞かせています。
あと、3週間なんとか頑張ります♪
今回は只今10連勤中です。
次の休みが待ち遠しい…
今から何をしようか考え中ですが、きっと部屋で一日寝てしまう気がします。
今日は12組様がチェックイン。
今週、14組様がチェックインする日もあり、もっと忙しくなる予感がしています。
この時期、お客様に申し訳ないと思うのが、忙しすぎてあまり皆さんとお話しできない事。
本当はもっと色々と説明したいのに!!と思いながら最低限の事しか伝えられない。
お客様から「実は街で…」といった残念な体験談を後から聞くと、
「あぁ～、事前に伝えられてたら」と心から申し訳なく思います。
お部屋番号、お名前等を覚えるのも一苦労。
お客様のお部屋番号やお名前を間違えてしまうことも多々。
本当に申し訳ございません。
来週、日本人のお客様のチェックイン数をチェックしてみましたが
まだまだ、ピークは越しそうにありません。
今月を乗り越えられれば!!と、自分に言い聞かせています。
あと、3週間なんとか頑張ります♪
俺はリスト化して名前を間違えないようにしてました。
C/I
名前、部屋番号、チェックイン時間、チェックアウト日、C/I後に特徴を書き込む
In house
名前、部屋番号、チェックアウト日、特徴や起こった事を短く単語ぐらいで
C/O
名前、部屋番号、チェックアウト時間
これを毎日更新して、名前覚えられてないようならこのカンペを見てお客様と話す前に準備する事を心掛けてました。
今日、旅行代理店でニャチャンのパンフをあさっていたら、アナマンダラとシックスセンシズよりもビンパールの方が大きく扱われてて、ビンパールしか扱ってないパンフもある程でした。ビンパールにも日本人スタッフ働いてたりしますか？
今、俺の知る限りではフエ、ホイアン、ダナンを含む中部には日本人GROは皆無のはずです。日本人セールスマネがいるくらいかな。。ニャチャンは案外日本人来るんですね。
ダナンでは最高１２連勤、他の国で１７連勤になった事もありました。
もう夏も後半戦です。８月抜ければ減りますよー。水分補給して無理しすぎず頑張って下さい。
まゆみさんが居てくれて安心してニャチャンを満喫することができいい思い出も作れました。
明日までユンケル飲んで忙しい勤務乗り切ってください。
ありがとうございました
アドバイス有難うございます。実は私もＪｕｎｎさんと同じ内容でカンペを作っているのですが、流石にほぼ毎日7組様～10組様のチェックインとなると、限界が…。チェックインが日本人のお客様だけの日もあったりで、私は何処の国で働いているんだろう？なんて、思ったりもします（笑）
ヴィンパールラグジャリーで日本人の友人が働き始めましたが、それまでは日本人スタッフはいなかったみたいです。
今年はヨーロッパ、イギリス、アメリカ共にマーケットが減少してる反面、日本、ロシア、韓国のマーケットが大きくなったそうです。お客様から去年と比べると、今年旅費が5万円ぐらい安くなったとも。なんでこんなに今年は日本人のお客様が多いのか納得しました。
あと2週間ちょっとで、ピークも一段落。それまで、水分補給をしっかりしながら頑張ります!!
＞Ｋｏｙａｍａ様
コメント、有難うございます。Koyama様がチェックアウトされた後、体調を若干崩しまして、ユンケルを飲まさせて頂きました。本当に助かりました。有難うございます。今日、お休みで心身ともにリフレッシュ出来ました。次のお休みを楽しみにしながら、又、お仕事頑張ります♪
まゆみさん、リアルワールドでよろしくです☆
行ったらニャチャンをいろいろ教えてください。
まゆみさんにメールとかを送る機能ってこのブログにありますか？？
やっぱりカンペはあるけど、さすがに毎日数組C/Iだとだめかあ。。俺はそんなに日本人のお客様いると確実無理っす。。団体の時はほぼいるだけでした。笑
３人もニャチャンのホテルに日本人働いてるんですね。すごい。
今年は日本円の高さが影響して、日本人が海外旅行に出かける人数が過去最大らしい。それに比べ欧米経済は不況で停滞。。そんな世界情勢が如実に現れましたね。笑
あと、２週間乗り切ってくださいね☆ もうすぐ雨季になりますから落ち着くでしょう～