導火線は短いと自覚はあります。
基本、白黒はっきりしたがりで、苦情もきっかりがっつり言えるタイプな私。
ということで、アパートの管理会社とバトル。
というのも、先日「銀行から残高不足で引き落としできなかったと連絡あったから振り込んで下さい」と一方的な留守電あり。
その時点で私的には「？」
というのも、昨年12月から部屋の管理会社が変わったのだが、直接のあいさつもないし、ただ通知が入っていただけ。その通知に家賃の振込先は変わらないけど指定金融機関からの自動引き落としを勧めますと一緒に申込書が同封されていただけ。
管理するのに楽なんだろうなとその指定金融から引き落としになるように申込みしました……が、その後一切音沙汰なし。
手続きおわったのか、何月分から引き落としになるのか、毎月何日が引き落とし日なのか不明なまま1か月半。
んでいきなり上記↑の留守電。
どういうことだ？（怒）
てか申込書の控えは返ってこないのか？
振り返日分らんかったら入金しようがないのだが……
さらに自動引き落とし手続きに対する連絡が一切なかったので、手続き完了されてないと判断し、12月中にきちんと直接家賃振込済みなんだが……
んん？（怒）
しかも留守電に担当者名名乗ってないし。
名乗れよ（怒）
かっなりご立腹で連絡したところ、「担当者休みです。」
翌日の折電とすでに家賃は直接支払済な旨伝え、1日目終了。
2日目担当者から折電あり
「家賃振込されてました」
……いやいやいやいやいや、されてましたじゃねぇ～よ！最初にそっち確認してから「振り込め」って連絡寄越せよ、どうなってるんだよ（怒）
どうなってるんですか？と聞いても「すみません」
すみませんじゃなくて、状況説明しろって言ってんのに、「すみません」
話し理解できないの？おバカなの？
私「申込書の控えは返ってこない、手続きおわったのか、何月分から引き落としになるのか、毎月何日が引き落とし日なのか一切連絡ないんですが、その件について返信おこなってないんですか？」
管理会社「申込書と同封した通知に書いてます。それで理解していただいたと…」
……残念ながらその通知書を捨ててないんだな、私。
私「通知書手元にありますよ。それには12月○日必着であれば1月分から、でも返信おそければ開始月もおそくなるとしか書いてませんけど。振替日なんて書いてないですけど。申込書には書いてたんですか？ぎりぎりに送ったので1月分に間に合ったかどうか、この通知じゃわからないですが。手続き完了の返信と控えが返ってくると思ってたんですが、返信してないんですか？」
管理会社「…………。申込書には振替日書いてません。――お送りします」
私「通知書にも、申込書にもかいてなくて振り込んでおけって…いつまで振り込めばいいかわからないですけど。それで一方的に”振り込め”ですか？――お送りします？…返信してないんですか？！」
管理会社「…………。通知で理解していただいたと。」
やはりおバカさんなの？私が聞いてるのは通知に書いてない部分なんだけど。通知に対するこっちからの申し込み後の話なんだけど。んでようはこちらから問い合わせ、苦情言わない限り控えも返信しないし、振替日の通知も行わないってことね。しかも行わないってはっきり言わないってことはそれを行ってないことがまずいって自覚があるってことだよね？（怒）
私「返信してないんですね！…連絡がないので手続きされてないと判断し、今までとおり直接振り込んだんですけど。一方的に振り込めと連絡する前に確認してないんですか？もしこれで私が素直に再度入金したら2重入金になりますが、こんな管理体制でそれに気づくんですか？ちゃんと返金になるんですか？」
管理会社「……………申し訳ありません」
……あやまるばかりで何一つ質問には回答してもらえませんでした～。あっはっは。
とりあえず嵐が過ぎるのを待つって感じ。
仕事がら毎日苦情受付してる身としてはそれはわかる。が、同時に質問回答できないというのはこの場合肯定だということも理解できるんですけど。
うわ～、まったく信用できな～～い＼(^o^)／
私「きちんとしたやりとりできないのであれば信用できないので、今まで通り直接振り込みます。指定金融機関からの自動引き落とし取り消して下さい」
管理会社「返信、送ります」
どうも最初に送って申込書の控えや振替日とかの書類を送るということらしい…なんで？
私「引落取り消ししてくださいと言ってるんですが、え？なにを送るんですか？」
管理会社「…………」
なんなの？
しょうがないので、家賃は直接振り込む旨、自動引き落とし取り消し依頼、取り消しするので申込み分の返送はいらないと再度申し伝え電話終わらせましたが、本当に大丈夫なんだろうか？
まぁ、しばらく申し込んだ通帳に金はいれておかないようにしなきゃ。
ただ給料入る口座なんだよなぁ。
引落されたらまたバトルだよ……面倒くさい……
