さんちょぱぱの独り言。。。

試行錯誤の結果、こちらでは
とりあえず、思いつくままに書いていきたいと思います。

今より上の、更に上に向かって。

本部の指示と現場の判断。

2012-06-29 22:56:23 | Weblog
相反することが、本部の指示と現場の判断。

逆に、現場は判断を本部に求めるが、本部の対応は、たらい回しか、杓子定規。。。

どちらも『プロ』のはずが、何故か、結果責任という名の下に、責任回避するようになります。

難しいね。全く。

結局は、結果でしか問われない訳だし。まぁ、サラリーマンだから仕方ないけどね。

クレーマー、クレーマー!

2012-06-29 20:46:12 | Weblog
コールセンターからのクレームの報告書を読んでいると、『何様?』って感じですね。

まぁ、疎外感や正義感等で、延々と言いたい放題、好き放題。

聞く方も、人間なんですけどね。
まともに応対したら、うつ病になるね。


あれ見てると、なんかオカシイ。
営業妨害ですよね。

なんで、あんなにヒステリックでエキセントリックな言動ができるのか、不思議です。

まぁ、こんなこと書くと、また、『お客様視線じゃない』とか言うんでしょうけど、たかが、『お客様』じゃないの?

6月28日(木)のつぶやき

2012-06-29 03:45:07 | Weblog
19:25 RT from Keitai Web  [ 122 RT ]
『そろそろ気づこうではないか。法案に造反しているのは確かに小沢元代表らだが、国民との約束を反故にしようとしているのは政府であることに。』(上杉隆メルマガvol.129より) @uesugitakashi uesugitakashi.com/?p=1344
なかむらあきらさんのツイート

22:58 from Keitai Web
基礎英語。全然、基礎ちゃうやん!

by donkeykun on Twitter