FAQ AI オペレーターコール

 

＜FAQ＞

知りたい事には殆どたどりつけない、知りたい事意外は全部書いてある

 

＜AI＞

真性おバカ、日本語読解力は小学生低学年レベル、準備されている回答がチープ・・・と思ったが

どうやら上記 FAQ と同じ思想が組み込まれている、それは

１．リストアップしてある答えしか答えない

２．それ以外の質問が来た場合には速攻逃げる

３．回答が自社の不利益になる案件はバックレル

４．もちろん「お客様の貴重なご意見」の反映は自社に都合の良い案件だけ

上記 FAQ と AIチャット

役たたずでおまけに精神衛生上よろしくないので使わない

 

で頼みの綱

＜サポセン オペレーター＞

ここにたどりつくのは至難の業だが、なんとかたどりつけた、が

当初は予想とおり「模範解答集」でも彼は事実誤認をしていた

そこで sowahtだ＠海千山千 魔法の言葉２つ

「別の部署ではそちらの担当と言ってましたよ」

「あなた、私の言った事ちゃんと聞いてます？」

 

彼はまだ品位が残っていたらしい

おバカな担当者の常套句「それはそういう風に決まってますから」が出なかった

「はいそれでは確認させて下さい」・・・「申し訳ありません、こちらの担当でした」

そこからはトントン拍子

 

「すみませんね、お手数かけまして」

「いえいえ、こちらこそ勉強させていただきました」

 

おおっ謙虚、君はスーパーサポセンになれるぞ、でも・・・

おバカ上司には煙たがられるかも、

まっ、心ある人は理解してくれる、間っ違いない！

 

sowahtだ・・・たぶん・・・over