海外旅行中にトラブル発生!
そんなとき、海外旅行の保険に入っていれば
専用のコールセンターに連絡すれば、まずはご安心。
なのですが、、、
そのコールセンターも、大概は現地、現地付近の対応センターに
つながるらしく、片言の日本語での応対もしばしばだとか。
ところが、、
某TMN社の海外旅行専用のコールセンターは
なんと、全件、東京にある専用の部署に直接つながり
日本人のオペレーターが対応。
体調が悪いときなどは、そこから(日本の)医師や、看護師につなぎ
本人に直接アドバイスしてくれたり、
通院・入院となった場合は、現地の駐在社員や提携先に素早く連絡、
中国などでは、スタッフが迎えに来て病院までついてきてくれたりするとのこと。
某TMN社の社員さんでさえ
初めて知って驚いたほどのコールセンターらしいです。
頼もしい
そんなとき、海外旅行の保険に入っていれば
専用のコールセンターに連絡すれば、まずはご安心。
なのですが、、、
そのコールセンターも、大概は現地、現地付近の対応センターに
つながるらしく、片言の日本語での応対もしばしばだとか。
ところが、、
某TMN社の海外旅行専用のコールセンターは
なんと、全件、東京にある専用の部署に直接つながり
日本人のオペレーターが対応。
体調が悪いときなどは、そこから(日本の)医師や、看護師につなぎ
本人に直接アドバイスしてくれたり、
通院・入院となった場合は、現地の駐在社員や提携先に素早く連絡、
中国などでは、スタッフが迎えに来て病院までついてきてくれたりするとのこと。
某TMN社の社員さんでさえ
初めて知って驚いたほどのコールセンターらしいです。
頼もしい