こういうことは、アメリカのホスピタリティの参考書に書いてた気がする。
— ららら らー (@LaLaLanLanLan) 2016年9月23日 - 11:39
／「これを超えたら客じゃないラインがある」日本も見習いたい外資系のクレーマー対応の極意 - Togetterまとめ togetter.com/li/1027323
— 都立家政人(都立家政の黒猫) (@toritsukaseijin) 2016年9月23日 - 17:42
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