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お返事ありがとうございます！
こちらこそ丁寧な対応に心から感謝しています。
それから、「お客様の声」の掲載、喜んでお受けします！
品数も他店よりずっと豊富だし、何よりスタッフさんの対応が早いし丁寧ですばらしいのですと付け加えてください！
では、また機会があればよろしくお願いします。
A.K様
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ご利用いただいたお客様からとーーーーーーーっても素敵なイラストをいただきました！
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こんにちわ！ 8月の終わりに5人のバルーンを発注させて頂いたMTです。 先週その配信のアフタートーク配信があり、なななんと！ワックアップバルーンさんの風船がステージに並んでいました！！！！ 演者さんの、はからいだったのかどうかはわかりませんが、とても喜んでいただけたのではないかと思い感涙ものでした。 画像をお送りできないのですが、イラスト書きましたのでもしよかったら見てください。ちょっとアレンジしてますw
今週末にまた、ライブがあるので間に合えば発注お願いしたいとおもっています。 本当に素敵なバルーンありがとうございました。
ある日の発送風景♪
旅立つ前の子（商品）たちが並んで検品を待っています。
発送前はいつもいろんな子たちが集まっているので色とりどり！
事務所内も一気に明るく楽しい雰囲気に包まれます。
本店でご注文いただく時に、最後にアンケートをお願いしているのですが、商品開発に参考にしたり、実はとても楽しみにしていたります。
今日はちょっとうれしいご回答をいただいたので、そのまま転載します♪
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注文履歴 = ３回目以降 配信 = はい 購入理由 = 以前に利用していて安心できるから あったらいいな♪ = 多目的に使える大人っぽいもの ショップについてのご意見・ご感想 = ひとつひとつ丁寧に作っていただいていることがよくわかります。頑張って続けてください。
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うれしいです。心からうれしいです。明日からも頑張ります！ありがとうございます。
うれしいお客様の声をいただきました♪
商品を喜んでいただけるのもとてもとてもうれしいですが、お店の対応を褒めていただけると本当にうれしいです。
↓↓↓ 先日(3/26)に配達を依頼したIYです。 当日は雨の中、孫の3歳のバースデープレゼント🎁🎈を配達していただきありがとうございました😊 バルーン🎈も割れる事なく無事に届き、娘から孫が箱から開ける感動シーン動画が送られて来ました。 今まで数店からバルーン🎈を注文した事がありますが、貴店のように事前の丁寧な対応は初めてです。 いろいろとお気遣いありがとうございました💕 また機会がありましたら、また注文させていただきますね😊 IY
当店の制作アトリエの壁や柱には、たっくさんのお客様から送っていただいた写真が貼られています♪
当店のお客様はみなさま、わざわざお礼のメールや、さらにはお写真まで一緒に贈ってくれる方が多くて、いつもいつも感謝の言葉しかありません。
天井にも届こうかと思うほど増え続け、もはやスペースがなくなりつつあります。
（もちろん何が何でもいただいたものは貼り続けます！）
これらの写真を見るたびに、私（店長）のみならず、スタッフたちもみな、顔をほころばせ、気を引き締め、そしてヤル気をUPさせてくれています。
ワックアップバルーンズの宝物です。
本当にありがとうございます！（涙・涙・涙）
当店ではご注文時の最後にアンケートにお答えいただいています。(^^)
何か書いていただけるだけでも十分にうれしいのですが、
時々めちゃくちゃ元気がでるお答えをいただくことがあります。
今日またうれしい購入理由を書いていただきました♪
「購入理由 = ネットで見ているだけでも会社の雰囲気が良い（＾ν＾） 」
とてもとてもとーってもうれしいお言葉、ありがとうございます！
そうなんです！
まさにコレずーーーーーっと心がけている事なのです。
扱う商品が人様に喜びや感動を与えるものである限り、一番大事な事だと思っています。
作る人間、携わる人間が楽しく、気持ちよく働く事ができなければ、感動は与えられない・・・
そういう想いで、会社の雰囲気や仕事環境には、会社創設以来ずっと心を砕いてまいりました。
おかげで、、、当店のスタッフさんたちはみんな長く勤めてくれています。
おのずと受け取るお客様の立場に立って考えられるスーパーウーマンたちばかりです。
そして楽しくていい商品も生まれます。
当店ではご注文の最後に簡単なアンケートをお願いしておりまして、
時には厳しく時には温かく、みなさんお忙しい中書いていただいている事を感謝しつつ、いつも有難～く拝見しております。
そんな中、スタッフの励みになるコメントもいただき、もうそんな時はやる気１００倍！いつにも増してがんばってしまうのです。
先日もとてもうれしいコメントをいただきまして、できればみなさんと共有いたしたく、紹介させていただきます。
ちなみに・・・当店にはこのような形で届きます。↓
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注文履歴 = ３回目以降
購入理由 = バルーンがどこよりも可愛い。気に入っています。
ショップについてのご意見・ご感想 = いつも期待以上！ありがとうございます。 --------------------
なんという有難いお言葉・・・感謝(ToT)
これを励みにスタッフ一同がんばります。
コロナに負けないゾ！
当店のギフトは大半の方がお相手様宅への直送をお選びになるため、ご注文くださったお客様経由でお届け先の様子を知ることしかできません。
いつも喜んでもらえたかな？大丈夫だったかな？と、お届け先の様子を想像する日々なのですが、時々当店のバルーンギフトをお受け取りになった方がブログなどでその様子を書いてくださっている方がいらっしゃって・・・
そんなページを見つけては、一人ムフムフしていたのですが、ここで改めてお礼がてら少しづつ見つけた記事を紹介することにいたしました。
題して・・・「バルーンが届いたお客様の様子を見～つけた♪」コーナーです。
浮いているバルーンは宅配代やヘリウムガス代が高騰している現在は、高額商品になりがち・・・
そうですよね・・・心が揺れますよね。そのお気持ち分かります。それでもご注文いただけたこと、心から感謝いたします。そして、そして、喜んでもらえて本当によかったーーーーーーーーです。
これからもお客様の不安を少しでもとりのぞけるようなお店づくりをしてまいります。
記事のページはこちら♪
https://ameblo.jp/chibimama22/entry-11228781372.html
ちょっとお知らせ♪
まもなく公開（12/23）される映画にて当店のバルーンギフトを商品提供しました♪
中島健人 × 平祐奈 × 知念侑李
高校生同士の結婚から始まる恋愛バトル！
映画「未成年だけどコドモじゃない」
オープニングのヒロインのお嬢様の誕生日パーティーのシーンで
当店のバルーンが使われていますよ♪
もし見に行かれたら、ちょっと気にして見てみて下さいね
なんとも心温まるお手紙がお客様から届きました。
とはいえ、いつものうれしい感想のお手紙ではないのですが、、、。
当店は後払いです。
以前は、前払い制でした。
しかしながらお客様が「あ！忘れてた！結婚式に急ぎ贈りたい！という時のために
前入金だと間に合わないことが発生したり、
入金したのに間違ってしまい確認がとれなくて間に合わなかったり・・・
そんなこんなで、後払いに踏み切りました。
バルーンを贈ろうと思うお客様の中に
最初から払う意思なく注文される方がいるとは思いたくなかったというのもあります。
それでも、、何度ご連絡をしてもお支払いいただけなかったり、
電話や住所が宛先不明になったり、、、
やっぱり後払いは難しいかな・・・
と思っている矢先でした。
「入金遅れてごめんなさい。
請求書をお送りした際にかかった切手代です。」
といった内容のお手紙をいただいたのです。
とてもとてもとってもうれしかったです。（涙）
請求書をお送りするということは、
何度かメールでご請求をしていた方・・・・
最初からお支払いの意思がなかった方なのかな・・・
と残念に思い始めていた時だったから、余計です。
やっぱり日本って素敵☆
やっぱりバルーンを贈る方って素敵☆
またこれでしばらく、がんばれそうです。
先日リピートのお客様からご注文をいただきました。
ご注文の際に、
ショップについてのご意見・ご感想をご記入いただける箇所があるのですが、
そこのうれしいコメントをいただきました
ので、ご紹介させていただきますね。
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前回注文したイルカのバルーンとても喜んでくれて、式場のブログにも載って大成功でした！
ありがとうございました(^_-)
でも会場にいた友人からは「え？あのバルーン〇〇からだったの？」って後から言われバルーン電報に気づいてもらえなかったのか～・・・とショックでしたが、本人たちが喜んでくれたのにで何よりですね！
今回は式に出席する友人たちに先に言っておこうと思います(笑)
バルーン電報送るから楽しみにしておいて～って★
もちろん花嫁には内緒ですけどね～(^_-)楽しみ～(*^。^*)
今回もよろしくお願いします！！
http://zexy.net/wedding/c_7770014573/blog/article/155993.html
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http://zexy.net/wedding/c_7770014573/blog/article/155993.html
お客様からいただいたメールです。
もうずいぶん昔のメールですが、パソコンのメールを整理していたら出てきました。
改めて初心に戻れる大切な大切な私の宝物です。
時々見返すことができるように、こちらにも載せておこうと思います。
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大変感動しました。
丁寧な対応、ありがとうございます。
わたしも仕事で暖房屋に勤めていて、お客様第一主義として常にお客様の方を向いて
いるのですが、さすがにお客様の行動を予測することまでは出来ていません。勉強に
なります。
ヘリウムを使って確かに減りはしましたが、こちらとしてはぜんぜん問題ないことで
す。にも関わらず、風船とヘリウムを２つとも保証してくれるとは・・・。
購入者としては、なんだか申し訳なく思っちゃいます。
昨日は、風船を見た妻の顔がとても印象的でした。わたしも風船を始めて送ったので
すが、妻も初めてもらったらしく、とってもうれしそうでした。
インターネットで検索して偶然見たページなのに、こんな良い会社があったとは。世
界は広いです。
そしてこの風船を見つけた私は幸せ者です。
松原さんにも妻の顔を見せてあげたかったです。
ありがとう！
北海道S市
D.Mより。
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お客様から送っていただきました♪
バルーンが入る箱はとても大きいです。
そんな大きい箱はなかなかお家に届きません。
ちょっと、入り口と窓を付けてあげるだけで、 子どもは大喜びのアイテムになります♪
